為著力提升人民群眾金融素養(yǎng)，提振金融消費(fèi)信心，構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境，近日，浦發(fā)銀行重慶分行積極響應(yīng)監(jiān)管號(hào)召，通過(guò)創(chuàng)新金融教育手段，線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)，多形式、多渠道組織開(kāi)展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)。

立足網(wǎng)點(diǎn)多布局??營(yíng)造濃厚宣教氛圍

活動(dòng)期間，浦發(fā)銀行重慶分行以網(wǎng)點(diǎn)陣地為依托，組織全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)LED電子屏、海報(bào)機(jī)、多媒體電視等電子設(shè)備滾動(dòng)播放“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日：‘權(quán)利 責(zé)任 風(fēng)險(xiǎn)’”、“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周：“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”等宣傳活動(dòng)口號(hào)，在廳堂顯著位置擺放宣傳海報(bào)、宣傳折頁(yè)供客戶(hù)閱讀了解，營(yíng)造濃厚宣教氛圍，提高客戶(hù)對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的認(rèn)識(shí)。

通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)。浦發(fā)銀行重慶分行供圖

同時(shí)，全轄網(wǎng)點(diǎn)立足各自?xún)?yōu)勢(shì)，組織開(kāi)展金融知識(shí)宣傳沙龍，重點(diǎn)圍繞保本高息、投資養(yǎng)老、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融陷阱常見(jiàn)的詐騙套路進(jìn)行講解，加強(qiáng)客戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)能力，掌握正確投資理財(cái)、支付安全等金融知識(shí)。

立足廳堂為客戶(hù)普及金融知識(shí)。浦發(fā)銀行重慶分行供圖

此外，浦發(fā)銀行重慶分行還在全轄所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置公布金融消費(fèi)者維權(quán)熱線(xiàn)，確保投訴渠道便捷、暢通、有效，真正將消費(fèi)者依法維權(quán)落到實(shí)處。

“走出去”上門(mén)宣教??拓展傳播覆蓋面

活動(dòng)期間，浦發(fā)銀行重慶分行積極進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、商圈開(kāi)展教育宣傳，通過(guò)金融消保政策解讀，提高消費(fèi)者依法維權(quán)、理性維權(quán)的意識(shí)和能力，增強(qiáng)消費(fèi)者的獲得感、幸福感、安全感。

浦發(fā)銀行重慶分行營(yíng)業(yè)部走進(jìn)社區(qū)，圍繞群眾關(guān)心的金融詐騙、投資風(fēng)險(xiǎn)等熱點(diǎn)問(wèn)題，向社區(qū)居民發(fā)放金融知識(shí)宣傳手冊(cè)，介紹金融消費(fèi)者八大權(quán)益、反賭反詐、人民幣反假以及存款保險(xiǎn)等知識(shí)，提供金融知識(shí)咨詢(xún)服務(wù)，引導(dǎo)大家堅(jiān)持量入為出、理性消費(fèi)，愛(ài)護(hù)個(gè)人信用，強(qiáng)化對(duì)日常生活中常見(jiàn)金融騙局、金融陷阱的識(shí)別防范能力，自覺(jué)遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，遠(yuǎn)離非法集資。

進(jìn)社區(qū)普及金融知識(shí)。浦發(fā)銀行重慶分行供圖

浦發(fā)銀行重慶大渡口支行走進(jìn)商圈，通過(guò)通俗易懂的金融案例，為市民講解非法集資的危害、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙慣用伎倆手段以及防范措施。同時(shí)，該行工作人員結(jié)合宣傳冊(cè)積極向市民詳細(xì)講解個(gè)人征信、反假幣和存款保障的范圍、個(gè)人信息泄露主要情形等相關(guān)知識(shí)，得到了當(dāng)?shù)厥忻窈迷u(píng)。

浦發(fā)銀行重慶沙南支行走進(jìn)渝碚路社區(qū)、車(chē)站，向周邊商戶(hù)及過(guò)往群眾開(kāi)展反詐、消費(fèi)者權(quán)益等金融知識(shí)普及，受眾群體達(dá)200余人；浦發(fā)銀行重慶西永支行進(jìn)企為企業(yè)員工宣傳反詐、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等知識(shí)，幫助大家解決日常生活工作中的金融消費(fèi)難題；浦發(fā)銀行重慶黔江支行則聯(lián)合人民銀行黔江營(yíng)管部、黔江市場(chǎng)監(jiān)督管理局、黔江區(qū)武陵初級(jí)中學(xué)開(kāi)展3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，為當(dāng)?shù)厝罕娖占俺Ｒ?jiàn)詐騙案例，提升大家的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

走進(jìn)企業(yè)解決群眾金融難題。浦發(fā)銀行重慶分行供圖

聚焦特殊群體??多渠道推動(dòng)宣教落地

活動(dòng)期間，浦發(fā)銀行重慶分行高度關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域、特殊消費(fèi)者群體，聚焦“一老一少一新”等重點(diǎn)群體積極開(kāi)展針對(duì)性的金融服務(wù)舉措，不斷強(qiáng)化特殊群體金融權(quán)益保護(hù)，實(shí)現(xiàn)更大范圍消費(fèi)公平。

聚焦年輕消費(fèi)人群，浦發(fā)銀行重慶分行著力線(xiàn)上金融知識(shí)普及教育宣傳，針對(duì)防范電信詐騙、金融知識(shí)普及等熱點(diǎn)內(nèi)容，制作形式新穎有趣、內(nèi)容通俗易懂的以案說(shuō)險(xiǎn)以及宣傳視頻，充分利用微信公眾號(hào)、朋友圈等網(wǎng)絡(luò)媒體廣泛傳播，引導(dǎo)年輕消費(fèi)者積極維護(hù)自身合法權(quán)益，理性消費(fèi)，切實(shí)防范非法借貸的侵害。

針對(duì)老年群體，該行工作人員通過(guò)發(fā)放宣傳資料、講解案例的方式向老人們揭示電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資等活動(dòng)的特點(diǎn)和危害，進(jìn)一步提升老年人的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、法律意識(shí)，守好“錢(qián)袋子”。

工作人員為老年客戶(hù)普及金融知識(shí)。浦發(fā)銀行重慶分行供圖

聚焦新市民融入城市時(shí)間較短，社會(huì)保險(xiǎn)保障程度較低，抵御風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，極易成為詐騙分子的首選目標(biāo)等特點(diǎn)，浦發(fā)銀行重慶分行一方面設(shè)計(jì)制作“@新市民 這些金融知識(shí)一定要牢記”原創(chuàng)圖解，通過(guò)分行微信公眾號(hào)、外媒等渠道廣泛推送，加大新市民金融知識(shí)普及教育力度，引導(dǎo)新市民正確認(rèn)知和防范欺詐風(fēng)險(xiǎn)；另一方面積極創(chuàng)新推廣一系列金融服務(wù)方案，提高新市民群體在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、消費(fèi)、教育培訓(xùn)等領(lǐng)域的服務(wù)可得性和便利性，讓新市民“住有所居”“創(chuàng)有所成”“老有所養(yǎng)”，為新市民點(diǎn)亮美好生活。

浦發(fā)銀行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步該行將堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)“興公益”，在做好為民服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步履行金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，積極開(kāi)展形式多樣的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好的輿論氛圍，切實(shí)提高社會(huì)公眾的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和識(shí)別能力，讓廣大市民“多一份金融了解，多一份財(cái)富保障”，為構(gòu)建安全和諧的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。（李金、向詩(shī)佳、唐文蕤）

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