中信銀行重慶分行消息，近日，中信銀行和中國老齡科學(xué)研究中心聯(lián)合發(fā)布《老年金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》），從老年金融消費(fèi)者備老意識、金融消費(fèi)意愿、金融消費(fèi)行為、權(quán)益保護(hù)認(rèn)知和防詐騙意識等多維度開展分析研究，并對加強(qiáng)老年金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提出相關(guān)建議。

《報(bào)告》建議，金融機(jī)構(gòu)要貫徹落實(shí)積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，將老年金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)融入老年友好型社會建設(shè)全過程。要完善老年金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度建設(shè)，構(gòu)建老年金融消費(fèi)糾紛多元化處理機(jī)制和法律體系，踐行“金融為民”理念，加大養(yǎng)老詐騙犯罪的打擊力度，加強(qiáng)科技賦能、數(shù)字賦能，切實(shí)保障老年金融消費(fèi)者合法權(quán)益。

中信銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，中信銀行是國內(nèi)最早推出年長客戶專屬服務(wù)的商業(yè)銀行。面對日益嚴(yán)峻的人口老齡化問題，中信銀行始終秉承“國之大者”的使命擔(dān)當(dāng)，基于客戶從基礎(chǔ)的“生存型養(yǎng)老”到高質(zhì)量的“生活型養(yǎng)老”的轉(zhuǎn)變，積極服務(wù)居民全生命周期的養(yǎng)老需求。此次中信銀行聯(lián)合中國老齡科學(xué)研究中心，經(jīng)過歷時一年的理論研究、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、案例研究和多次專家討論，編纂并發(fā)布《老年金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告》，是切實(shí)維護(hù)老年金融消費(fèi)者權(quán)益的又一行業(yè)創(chuàng)新舉措，為提升金融行業(yè)為老服務(wù)水平提供了有價值的建議。（中信銀行重慶分行?供稿）

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