近段時(shí)間以來(lái)，光大銀行重慶分行聚焦“新小老鄉(xiāng)”重點(diǎn)人群的實(shí)際需求和重點(diǎn)問(wèn)題，扎實(shí)宣傳，立體發(fā)聲，深入開(kāi)展“3·15”金融知識(shí)教育宣傳，打造“學(xué)金融、懂金融、用金融”的教育宣傳氛圍。

聚焦重點(diǎn)——“9號(hào)令”提精度??

時(shí)值《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》施行，光大銀行重慶分行高度重視，對(duì)內(nèi)開(kāi)展“9號(hào)令”專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)外設(shè)計(jì)專屬宣教內(nèi)容，以《辦法》的出臺(tái)背景、總體思路、主要內(nèi)容、體現(xiàn)的新特點(diǎn)新要求為主要內(nèi)容制作《“光大消保報(bào)”3·15特刊》，加強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)“9號(hào)令”的認(rèn)識(shí)，通過(guò)對(duì)金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益等基礎(chǔ)金融知識(shí)的解讀，引導(dǎo)公眾提振信心、合理投資。同時(shí)，通過(guò)線下網(wǎng)點(diǎn)擺放與線上微信公眾號(hào)發(fā)布的形式，有效拓寬宣傳半徑，提升公眾金融知識(shí)可得性。

示范引領(lǐng)——“宣教基地”來(lái)問(wèn)答

為充分發(fā)揮金融教育示范基地教育職能，有效保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，光大銀行萬(wàn)州“重慶市金融教育示范基地”結(jié)合“銀發(fā)金融”的金融知識(shí)宣傳，邀約老年客戶參加“金融課堂”活動(dòng)，通過(guò)金融知識(shí)問(wèn)答比賽的形式，增強(qiáng)老年人的參與感，加深老年人對(duì)金融基礎(chǔ)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，有效幫助老年人了解金融、知曉金融，提升體驗(yàn)現(xiàn)代金融服務(wù)便利的興趣。

依托網(wǎng)點(diǎn)——“強(qiáng)陣地”引進(jìn)來(lái)??

充分運(yùn)用陣地宣教作用，在全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全面鋪開(kāi)廳堂宣傳。充分利用“金融消保知識(shí)宣傳站”陣地，布設(shè)足量的原創(chuàng)消保宣傳折頁(yè)，方便客戶隨時(shí)取閱；依托電子海報(bào)屏、液晶電視等電子載體，播出宣傳標(biāo)語(yǔ)和視頻；引導(dǎo)消費(fèi)者在公眾號(hào)上關(guān)注光大銀行重慶分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專欄，隨時(shí)獲取金融知識(shí)；對(duì)到店客戶進(jìn)行逐一宣傳，現(xiàn)場(chǎng)講解防詐騙小技巧，要求一線員工辦理業(yè)務(wù)時(shí)適時(shí)插入相關(guān)金融知識(shí)點(diǎn)，切實(shí)提高公眾金融素養(yǎng)。

落實(shí)“五進(jìn)”——“小分隊(duì)”走出去

光大銀行重慶分行組織各金融知識(shí)宣傳教育小分隊(duì)紛紛走進(jìn)校園、商圈等，為不同類型的客戶送去適合的金融知識(shí)。

其中，光大銀行重慶學(xué)府路支行宣教小分隊(duì)走進(jìn)豐都縣實(shí)驗(yàn)中學(xué)校，在課余向老師和同學(xué)們普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益，開(kāi)展存款保險(xiǎn)、個(gè)人征信等基礎(chǔ)知識(shí)宣傳，引導(dǎo)青少年樹(shù)立綠色理性消費(fèi)觀念，珍惜個(gè)人征信，合理發(fā)揮金融產(chǎn)品的消費(fèi)支持作用。

光大銀行重慶九龍坡支行宣教小分隊(duì)走進(jìn)楊家坪商圈，向往來(lái)群眾、附近商戶等講解消費(fèi)者擁有的具體權(quán)益、切實(shí)推廣“9號(hào)令”?；顒?dòng)共發(fā)放宣傳資料50余份，接受咨詢?nèi)藬?shù)超過(guò)80余人次，有效提升了公眾的金融安全感，為提振消費(fèi)信心、構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境起到了積極作用。

下一步，光大銀行重慶分行將在監(jiān)管機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，持續(xù)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，聚焦不同消費(fèi)群體需求特點(diǎn)，深入探索金融宣教新模式、新方法，以更有溫度的行動(dòng)詮釋“陽(yáng)光消保”品牌，彰顯金融央企的擔(dān)當(dāng)。（光大銀行重慶分行 供稿）

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