近段時間以來，恒大人壽重慶分公司在重慶銀保監(jiān)局、重慶市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會及恒大人壽總公司的指導(dǎo)下，多形式、多維度開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動，通過線上線下舉辦各類咨詢和公益講座，聚焦“一老一少一新”提示金融消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，共筑誠信消費(fèi)環(huán)境，提振金融消費(fèi)信心。

宣傳消保知識 ?普及金融常識

3月11日，在重慶市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)下，恒大人壽重慶分公司積極組織消保宣傳小分隊(duì)，奔赴重慶市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會在江北區(qū)觀音橋步行街舉辦的“3·15”主題活動。

活動現(xiàn)場，小分隊(duì)成員向廣大消費(fèi)者宣傳消保知識和金融保險(xiǎn)常識，同時向老年群眾、年輕人群體、新市民群體等耐心地做知識講解，有效樹立了恒大人壽品牌形象。

開展“3·15”主題活動。恒大人壽重慶分公司供圖

誠信為本 ?合規(guī)經(jīng)營

3月13日，恒大人壽重慶分公司組織召開全員大早會，集中宣導(dǎo)《消保新規(guī)解讀》《合規(guī)誠信展業(yè)》知識，倡導(dǎo)保險(xiǎn)從業(yè)人員積極維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營，誠信展業(yè)，堅(jiān)決杜絕銷售誤導(dǎo)。

會后，公司下轄26家機(jī)構(gòu)分別組織業(yè)務(wù)員再次開展誠信宣傳教育，將消保知識、誠信文化宣教工作進(jìn)一步落實(shí)到位。

總經(jīng)理接待日 ?溫暖消費(fèi)者

3月15日，恒大人壽重慶分公司本部及26家機(jī)構(gòu)積極開展“總經(jīng)理接待日”活動，線上線下接待消費(fèi)者咨詢服務(wù)。重慶市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會副會長、恒大人壽重慶分公司黨支部書記、總經(jīng)理李軍用心傾聽消費(fèi)者來電，認(rèn)真記錄消費(fèi)者反映的問題，并逐一做解答。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，3月15日，恒大人壽重慶分公司27條消費(fèi)者專線接到負(fù)面投訴0起，日常咨詢32件，快速回應(yīng)處理32件。

李軍表示，恒大人壽重慶分公司積極倡導(dǎo)“天天都是3·15”，公司將深入踐行“恒久守護(hù)，向善而行”的企業(yè)使命，以人為本，以客戶為尊，努力為廣大市民提供有速度、有溫度的金融消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)。

保險(xiǎn)“五進(jìn)入” ?服務(wù)千萬家

共筑誠信消費(fèi)環(huán)境，提振金融消費(fèi)信心。3月13日至3月19日，恒大人壽重慶分公司上下聯(lián)動，分公司及下轄26家機(jī)構(gòu)同步開展保險(xiǎn)“五進(jìn)入”活動，開展“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)”活動180余場次，聚焦“一老一少一新”，即老年人、年輕人、新市民等重點(diǎn)群體，將消保知識和金融常識送到千家萬戶。

接下來，恒大人壽重慶分公司將扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，為構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)者滿意度，著力提升人民群眾金融素養(yǎng)，提振金融消費(fèi)信心不懈努力。（恒大人壽重慶分公司?供稿）

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