第二批主題教育開展以來(lái)，涪陵區(qū)江北街道堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，推動(dòng)“訪調(diào)”“警調(diào)”深度對(duì)接，積極整合派出所、行政部門、人民調(diào)解等資源，依托人民調(diào)解委員會(huì)、駐所調(diào)解室和信訪事項(xiàng)調(diào)解室，打造的“一站式”矛盾糾紛多元化解平臺(tái)，推動(dòng)矛盾糾紛消除在基層、解決在萌芽。

搭建平臺(tái)抓排查 矛盾化解高效率

二渡村素有“世界榨菜第一村”的美譽(yù)，近幾年更是相繼開發(fā)了中餐、茶院、創(chuàng)意工作室、伴手禮超市、自助燒烤、庭院休閑等項(xiàng)目。但多個(gè)項(xiàng)目征地拆遷，引發(fā)不少矛盾糾紛，造成干群關(guān)系緊張。其中相對(duì)突出的就是二渡村1組土地安置費(fèi)分配問題。

由于征用二渡村1組由原外梁1組、2組合并而來(lái)，且集體土地涉及兩個(gè)項(xiàng)目，批文下達(dá)時(shí)間跨度較長(zhǎng)以及征地政策標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整等因素，導(dǎo)致群眾對(duì)征地安置補(bǔ)償費(fèi)分配方案意見不一，無(wú)法按時(shí)兌付，導(dǎo)致村民龍某多次到區(qū)信訪辦、街道平安辦、二渡村等地上訪，要求盡快兌付土地安置款。

主題教育開展后，江北街道黨工委、辦事處充分運(yùn)用“深學(xué)習(xí)、實(shí)調(diào)研、抓落實(shí)”工作方法，深入基層、深入群眾發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，召開專題會(huì)議落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，依托人民調(diào)解委員會(huì)、駐所調(diào)解室和村民大會(huì)，討論協(xié)調(diào)征地安置補(bǔ)償費(fèi)分配方案，最終確定分配方案，在12月前兌付了土地安置費(fèi)，成功化解了矛盾。

隨著主題教育的深入開展，二渡村整合警務(wù)室、人民調(diào)解室功能，探索建立社會(huì)治理中心，讓社區(qū)民警、調(diào)解員進(jìn)駐中心，認(rèn)真傾聽群眾訴求，為群眾排憂解難，開發(fā)“云上、屏上、掌上”三個(gè)平臺(tái)，切實(shí)解決群眾問題訴求集中反饋需求，全面優(yōu)化了領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪形式，有效化解鄉(xiāng)村發(fā)展中遺留的難題，農(nóng)村矛盾糾紛明顯減少。

江北街道也建立了街道、村社、網(wǎng)格三級(jí)矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制，充分發(fā)揮網(wǎng)格員在矛盾糾紛中的第一道防線作用，通過網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)報(bào)告、群眾反映、領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪等渠道收集問題，逐一分類建立清單，形成信息化網(wǎng)格化聯(lián)動(dòng)矛盾糾紛收集體系，確保矛盾排查不留盲區(qū)。按照“網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)報(bào)告－平安辦分流移交－部門聯(lián)動(dòng)化解－領(lǐng)導(dǎo)跟蹤督辦－辦結(jié)反饋”工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛高效處置。

整合資源抓化解 提升群眾滿意度

碧水社區(qū)的居民劉某在2005年開始發(fā)展?jié)O業(yè)養(yǎng)殖，但今年11月的一件事，卻給了他重大打擊。11月5日，劉某像往常一樣來(lái)到魚塘喂魚，發(fā)現(xiàn)養(yǎng)殖的魚全部死亡，經(jīng)過他的初步排查，判斷是供水管網(wǎng)泄漏導(dǎo)致的，遂上報(bào)社區(qū)要求賠償。

江北街道了解情況后，立即召開專題會(huì)議研判該矛盾涉及的民生問題，如不及時(shí)處理極易引發(fā)群體性事件。隨即組織相關(guān)部門經(jīng)多方排查，確定是因長(zhǎng)壽雙龍至涪陵白濤液體鹽管道碧水芝草丫處泄露導(dǎo)致的，隨即導(dǎo)入人民調(diào)解程序處理，經(jīng)過調(diào)解員、碧水社區(qū)干部的多方調(diào)解，11月9日雙方簽訂賠償協(xié)議，成功化解了矛盾。

拿到賠償款后，劉某心里的陰云散了開來(lái)，他說：“我對(duì)這次的調(diào)解很滿意，沒想到這么迅速就可以解決我的問題，幫助我拿到賠償款，真的非常感謝他們。”

主題教育以來(lái)，江北街道充分發(fā)揮自治、德治、法治作用，依托街道綜治中心、人民調(diào)解組織和網(wǎng)格化管理體系，按照矛盾糾紛大調(diào)解工作機(jī)制，建立矛盾糾紛綜合調(diào)處平臺(tái)，派駐社區(qū)民警、人民調(diào)解員開展調(diào)解工作，推動(dòng)“訪調(diào)”“警調(diào)”深度對(duì)接，對(duì)群眾反映的問題及時(shí)納入人民調(diào)解程序處理，堅(jiān)持能調(diào)則調(diào)、應(yīng)調(diào)盡調(diào)，最大限度促進(jìn)雙方達(dá)成和解，推動(dòng)矛盾糾紛化解，提升老百姓的幸福感和滿意度。（冉冉）

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