老舊小區(qū)煥然一新，居民生活品質(zhì)有了質(zhì)的飛躍；21個(gè)夜校特色校區(qū)“開課即滿”，群眾文化生活需求得到充分滿足；強(qiáng)服務(wù)、解難題，收集企業(yè)訴求1821件，解決率達(dá)97.14%……

7月26日，“發(fā)言人來了”——江北區(qū)觀音橋街道“繪民生畫卷 展群眾笑顏”發(fā)布活動(dòng)上，來自觀音橋街道的五位發(fā)言人面對群眾暢談城市更新、公共文化服務(wù)等方面工作，和現(xiàn)場居民面對面交流，回答大家關(guān)心的問題。

發(fā)布活動(dòng)現(xiàn)場。江北區(qū)委宣傳部供圖

“1-6月，街道先后摘得市級首批公共文化服務(wù)示范（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）街道、市級醫(yī)療保障基層服務(wù)示范點(diǎn)等市級榮譽(yù)10項(xiàng)、區(qū)級榮譽(yù)2項(xiàng)；‘老馬’、觀音橋夜校、塔坪舊改等品牌輻射效應(yīng)明顯；‘觀心苑’微發(fā)布關(guān)注人數(shù)首次突破11萬……”活動(dòng)現(xiàn)場，觀音橋街道黨工委副書記、辦事處主任錢鵬整體介紹了民生工作亮點(diǎn)。上半年，街道讓民生服務(wù)更“有溫度”，讓幸福觀音橋更“有質(zhì)感”。

老舊小區(qū)“逆生長”

城市更新帶來“新”生活

2022年10月，觀音橋街道啟動(dòng)塔坪老舊小區(qū)一期改造工程，經(jīng)過一年的努力，昔日的老舊小區(qū)搖身一變成了旅游“打卡地”，為群眾帶來滿滿幸福感。

塔坪（一期）老舊小區(qū)改造項(xiàng)目。江北區(qū)委宣傳部供圖

近年來，街道堅(jiān)持以塔坪（一期）老舊小區(qū)改造項(xiàng)目為城市更新范本，因地制宜推進(jìn)塔坪（一、二期）、鯉魚池、商圈周邊（一、二期）、洋河星光“四大片區(qū)”老舊小區(qū)改造。據(jù)了解，轄區(qū)107萬平方米老舊小區(qū)改造任務(wù)（除塔坪一期項(xiàng)目已完成改造外）今年將全部啟動(dòng)。

“我們社區(qū)也要進(jìn)行老舊改造，聽說要換雨棚，需不需要我們出錢？”“為了防屋頂漏水，我們在樓頂搭建了彩鋼棚，聽說要拆掉，會(huì)不會(huì)導(dǎo)致漏水嚴(yán)重？”針對老舊小區(qū)改造，現(xiàn)場居民紛紛向“發(fā)言人”進(jìn)行提問。

“本次舊改會(huì)統(tǒng)一將現(xiàn)在舊雨棚更換為鋁合金阻燃雨棚，更換雨棚是不需要居民出錢的?！苯眳^(qū)觀音橋街道辦事處副主任鄭祖全表示，“按照現(xiàn)在的防水工藝，在拆除違建之后，會(huì)進(jìn)行鋪設(shè)水泥砂漿基層、SBS卷材防水等多道工序，合同規(guī)定的質(zhì)保都在5年，只要保證違建能夠拆除，防水質(zhì)量基本有保障。請各位居民放心?！?/p>

打造“觀音橋樣本”

公共文化服務(wù)增場景豐內(nèi)涵

“我是春暉社區(qū)的居民，想帶著一家人都來上夜校，請問啷個(gè)進(jìn)行選擇？”

活動(dòng)現(xiàn)場，針對街道“明星產(chǎn)品”夜校的問題層出不窮。據(jù)了解，觀音橋夜校是由觀音橋街道黨工委主辦，打造的一個(gè)面向轄區(qū)居民的純公益的新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)項(xiàng)目。2023年8月至今累計(jì)創(chuàng)辦特色夜校21個(gè)，服務(wù)學(xué)員超1.1萬人次。

觀音橋夜校。江北區(qū)委宣傳部供圖

“夜校發(fā)展到現(xiàn)在，我們越來越注重課程設(shè)置的定制化、多元化?！苯眳^(qū)觀音橋街道黨工委宣傳委員申素蘭表示，“不同年齡段的群眾可以選擇不同的夜校，比如我們的‘北倉青年夜校’主要服務(wù)青年人群；‘明珠家風(fēng)夜校’適合兒童；‘春暉巾幗夜?！饕嫦颉畬殝尅?。另外有的家庭老人可能習(xí)慣早上早起，這類朋友就可以選擇我們的‘洋河花園晨?！！?/p>

近年來，觀音橋街道深化精神文明建設(shè)，除夜校外，街道充分利用轄區(qū)圖書館、藝術(shù)展示廳等場館陣地，為轄區(qū)居民提供長期免費(fèi)文娛服務(wù)，服務(wù)人數(shù)達(dá)1.3萬余人次；重慶市2024年度“新時(shí)代好少年、好老師、好家長”學(xué)習(xí)宣傳榜單，街道6人上榜；成功獲評全市第一批公共文化服務(wù)示范（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）街道；堅(jiān)持構(gòu)筑幸福銀齡屏障，街道綜合文化服務(wù)中心、星光社區(qū)、明珠社區(qū)獲評市級“銀齡健康之家”榮譽(yù)稱號……用力解民憂，用情暖民心，觀音橋街道辦好民生實(shí)事，不斷激活公共文化服務(wù)的各個(gè)“細(xì)胞”。

擦亮特色品牌

黨建賦能領(lǐng)航“多元共治”

2024年3月，北岸江山西區(qū)自發(fā)形成了一個(gè)近160平方米、26個(gè)攤點(diǎn)的路邊集市，由于集市占道經(jīng)營、環(huán)境臟亂，引發(fā)了一些居民的強(qiáng)烈不滿。

老馬工作室。江北區(qū)委宣傳部供圖

到相關(guān)情況后，觀音橋街道的“小馬”主動(dòng)靠前，通過召開協(xié)調(diào)會(huì)溝通各方意見，成功將集市搬遷至附近更適合經(jīng)營的場地，既方便居民日常買菜，也滿足了攤販經(jīng)營需求。

而這，是觀音橋街道基層治理的常態(tài)場景。

觀音橋街道服務(wù)人口近45萬、市場主體3.5萬家，人流、物流、資金流、信息流高度集散，如何應(yīng)對超大社會(huì)場景帶來的治理挑戰(zhàn)？觀音橋街道黨工委組織委員施海萍表示：“我們的做法是，以‘觀心苑’黨建品牌統(tǒng)領(lǐng)‘老馬帶小馬’工作站進(jìn)社區(qū)全覆蓋，統(tǒng)領(lǐng)物業(yè)矛盾糾紛全覆蓋，統(tǒng)領(lǐng)網(wǎng)格治理全覆蓋，做大做強(qiáng)‘觀心苑’微發(fā)布，全面激活基層治理‘一池春水’?！?/p>

據(jù)了解，通過對時(shí)代楷模、改革先鋒馬善祥的推廣，觀音橋街道已完成了22個(gè)社區(qū)“老馬帶小馬”工作站的覆蓋，發(fā)展了2000余名“小馬”；成立了小區(qū)業(yè)委會(huì)30個(gè)、自治小組174個(gè)；全面推廣黨建統(tǒng)領(lǐng)網(wǎng)格治理，按照500戶一網(wǎng)格，劃分了287個(gè)網(wǎng)格，盡早地把矛盾糾紛排查出來、化解開來，為群眾解決急難愁盼問題。

公共保障堅(jiān)實(shí)可靠

助力求職者“好就業(yè)”“就好業(yè)”

3月中旬，觀音橋街道開展了一場“春風(fēng)行動(dòng)暨就業(yè)援助月”線上線下同步招聘會(huì)?；顒?dòng)現(xiàn)場匯集了轄區(qū)60余家企業(yè)，助力110余人達(dá)成就業(yè)意向。

春風(fēng)行動(dòng)暨就業(yè)援助月招聘會(huì)。江北區(qū)委宣傳部供圖

近年來，觀音橋街道持續(xù)優(yōu)化公共服務(wù)，街道便民服務(wù)中心深化“一窗綜辦”服務(wù)模式，主動(dòng)將9個(gè)辦事窗口優(yōu)化為1個(gè)“辦不成事”反映窗口和8個(gè)“分領(lǐng)域”綜合窗口，高效發(fā)揮了“尋”崗“送”崗的功能。

觀音橋街道辦事處副主任徐祥說道：“近年來，街道重點(diǎn)推進(jìn)就業(yè)服務(wù)，規(guī)范化運(yùn)營區(qū)級零工市場，堅(jiān)持每月舉行一場小型招聘會(huì)；開展勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)排查專項(xiàng)行動(dòng)，對94家企業(yè)開展合同簽訂、非法用工、社保繳納和工資支付等事項(xiàng)進(jìn)行核查，切實(shí)維護(hù)員工利益?！睋?jù)了解，上半年，街道城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率低于5.5%。就業(yè)困難重點(diǎn)人員幫扶人數(shù)702人；開辦兩期網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班；實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)社區(qū)全覆蓋。

多層次的民生服務(wù)，正在將觀音橋街道群眾的幸福圈不斷擴(kuò)大。觀音橋街道黨工委副書記、辦事處主任錢鵬表示：“下半年，街道將全面落實(shí)市、區(qū)各項(xiàng)決策部署，堅(jiān)持‘兩眼向下’服務(wù)群眾，一體推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)、公益慈善、文化服務(wù)等‘精準(zhǔn)滴灌’，增進(jìn)民生福祉，提高人民生活品質(zhì)。”（蔣海濤）

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