優(yōu)質(zhì)護理傳遞愛與溫暖

重慶市璧山區(qū)人民醫(yī)院婦產(chǎn)科病房內(nèi)，護士正在為產(chǎn)婦做產(chǎn)后護理。攝/胡悅建

　　一所有溫度的醫(yī)院，才能孕育出有溫度的護理。讓護理人員充分感受醫(yī)院的溫暖與愛，才會激發(fā)她們將這份愛傳遞到每一位患者身上。

　　近年來，璧山區(qū)人民醫(yī)院著力打造“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)護理服務，讓“有溫度的護理”變成一種“標配”、成為一個品牌、形成一種文化，綻放出屬于璧醫(yī)的獨特芳華。

　　溫暖溫情 人文護理育內(nèi)涵

　　門診護士親切地迎上來，耐心地問詢、指引；

　　婦產(chǎn)科護士輕輕推開病區(qū)房門，溫柔地問診、護理；

　　呼吸科護士正在教3位患者一起做呼吸操；

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　　一幕幕溫馨的場景，源于璧山區(qū)人民醫(yī)院護理隊伍的專業(yè)、責任與愛，將護理“奉獻、專業(yè)、人文、科學”的精神時刻銘于心、化于行，不斷拉近著與患者之間“心的距離”。

　　“患難見真情。我感到與患者距離最近的時候，就是馳援武漢的那些時候……”璧山區(qū)人民醫(yī)院第二批援鄂醫(yī)療隊護士長徐櫻月說，那是在她和團隊剛抵達武漢方艙醫(yī)院時，收治壓力大。她路過一位老人的病床時，老人死死抓住了她的手，滿眼都是對生的渴求。這個眼神將徐櫻月深深震撼，徐櫻月下定決心要盡自己所能拯救他，拯救更多人。她克服了物資、環(huán)境、心理三重壓力，用自己幾十年的護理本領(lǐng)，直到老人治愈出院。

　　“謝謝你，重慶的護士�！薄半m然看不清你的臉，但是聽到你的聲音，我就覺得安心�！被颊叩倪@些話語，成為徐櫻月在抗疫一線奮戰(zhàn)的不竭動力，她參與制訂方艙醫(yī)院護理核心制度、工作流程，推動方艙醫(yī)院順暢運行，工作成效得到了國家衛(wèi)健委的充分肯定，榮獲“全國衛(wèi)生健康系統(tǒng)新冠肺炎疫情防控工作先進個人”。

　　在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，璧醫(yī)護理人挺身而出，36名援鄂護士用勇氣、擔當、專業(yè)，譜寫了屬于新時代護理人的英雄贊歌。她們對生命的護佑，對病人的奉獻，對責任的踐行，都是對護理人文精神的最好詮釋。

　　全人全程 延伸護理鑄品質(zhì)

　　“李老師，最近身體狀態(tài)如何？右腿有沒有不舒服的地方……”5月7日，家住金山花園小區(qū)的李勇接到了璧山區(qū)人民醫(yī)院骨科護士的回訪電話。他在今年1月由于右側(cè)脛骨中下段骨折到璧山人民醫(yī)院治療，2月7日出院后，已經(jīng)接到了3個回訪電話，關(guān)注康復情況、提醒日常注意事項�！懊看温牭阶o士妹妹的聲音，就倍感溫暖�！崩钣抡f。

　　無論是對出院患者進行電話回訪、上門回訪，還是走出醫(yī)院開展延伸護理服務、志愿服務；無論是落實護理人員“首問、首接和首牽頭協(xié)調(diào)管理患者制度”，還是通過微信群持續(xù)跟進患者健康管理等，無不體現(xiàn)著璧山區(qū)人民醫(yī)院從入院到出院、從院內(nèi)向院外、關(guān)注患者身心健康的“全人全程”優(yōu)質(zhì)護理理念，以及不斷延長的優(yōu)質(zhì)護理服務線。整個過程，提升的不僅是護理水平，更是百姓的健康幸福指數(shù)。

　　專科專護 特色護理樹品牌

　　在很多人印象中，護士只能打針換藥，或是當醫(yī)生的助手。實際上，隨著優(yōu)質(zhì)護理的逐步深入，護理隊伍中出現(xiàn)了越來越多的“尖子生”——�？谱o士。據(jù)了解，璧山區(qū)人民醫(yī)院已有126名�？谱o士，涉及傷口造口、靜療、血液凈化、重癥急救、手術(shù)等15個專業(yè)，她們個個都有“看家本領(lǐng)”。

　　前不久，85歲的蔣婆婆由于高位肛瘺，周圍組織壞死，傷口經(jīng)久不愈，到璧山區(qū)人民醫(yī)院就診。傷口造口專科護士為其制定了個性化傷口愈合護理方案，一個月的對癥護理便基本痊愈�！凹夹g(shù)好，服務又好！沒想到護士也能看診治�。　笔Y婆婆激動地說。

　　一科一特色，護理有專攻。璧山區(qū)人民醫(yī)院各科室圍繞�？铺厣�及不同患者需求，凝練出獨具科室特色的優(yōu)質(zhì)護理文化與品牌，如ICU“微視頻探視”、心內(nèi)科“愛‘心’之家”、婦產(chǎn)科“托起生命希望之家”、腫瘤科“防癌之家”、普外科“玫瑰之家”（關(guān)愛造口患者）、腎病內(nèi)科“腎友圈”……為患者提供專業(yè)照護和心理撫慰，為群眾開展健康保健與延續(xù)護理，贏得了廣大患者、家屬和社會的廣泛尊重。

　　近年來，璧山區(qū)人民醫(yī)院先后榮獲“重慶市優(yōu)質(zhì)護理先進單位”“重慶市優(yōu)質(zhì)護理服務案例20強”等榮譽，連續(xù)4年第三方滿意度調(diào)查均達到90%以上。護士個人榮獲“重慶市五一勞動獎章”“重慶市優(yōu)秀護士”“重慶市優(yōu)質(zhì)護理服務之星”“璧山區(qū)最美護士”等榮譽50余人次。

　　王鳳 張嘯寒