金融守護(hù)你我同行。今年以來(lái)，建行重慶市分行在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，把守護(hù)好百姓“錢袋子”放在重要位置，多措并舉推進(jìn)反賭反詐工作，廣泛開展金融安全知識(shí)宣傳，提高人民群眾金融安全知識(shí)素養(yǎng)和反賭反詐意識(shí)，全力以赴保障人民群眾根本利益。

　　開展金融知識(shí)宣講活動(dòng)。建行重慶市分行供圖

　　多方合作 彈好反賭反詐協(xié)奏曲

　　11月初的一天，一客戶為建行璧山向陽(yáng)街支行送來(lái)一面錦旗。原來(lái)就在前一天，該客戶辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，建行工作人員發(fā)現(xiàn)其不停翻看手機(jī)且神色緊張。出于職業(yè)敏感，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人決定暫停為其辦理轉(zhuǎn)款業(yè)務(wù)并向其詢問(wèn)轉(zhuǎn)賬緣由，經(jīng)反復(fù)溝通，工作人員判斷出該客戶疑似遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙，于是不斷向其解釋和普及“合伙人”騙局等網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，最終幫助客戶避免了大額經(jīng)濟(jì)損失。

　　客戶為建行璧山向陽(yáng)街支行送上錦旗。建行重慶市分行供圖

　　建行重慶市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為金融服務(wù)的第一線，該行高度重視發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)在反賭反詐中的作用，積極組織開展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)員工警惕性和防范意識(shí)，提高員工甄別涉賭涉詐犯罪行為能力，讓建行網(wǎng)點(diǎn)成為保護(hù)客戶資金安全的“防火墻”。

　　“你們故意為難我老太婆，影響我投資賺錢，我要銷戶去其他銀行開戶。”9月17日上午，一位老太太在建行九龍坡中梁山支行營(yíng)業(yè)大廳高聲叫嚷道。原來(lái)老人一早來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)想要轉(zhuǎn)賬，柜臺(tái)工作人員發(fā)現(xiàn)謝老太太已年過(guò)七旬，收款方卻為一家異地公司，便詢問(wèn)老人轉(zhuǎn)賬緣由，老人告訴工作人員自己要投資購(gòu)買該公司原始股，柜臺(tái)工作人員立馬警覺(jué)并呼叫客戶經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提醒和勸阻老人，沒(méi)想到老人情緒越來(lái)越激動(dòng)，于是便發(fā)生了開頭的一幕。

　　網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人當(dāng)即決定聯(lián)系警方尋求幫助，并借查詢對(duì)方賬戶為由將老人安排到低柜等候民警到來(lái)，隨后民警將老人勸離網(wǎng)點(diǎn)。然而一個(gè)小時(shí)后老人再次來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)要求取現(xiàn)，金額與此前一致，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人再次聯(lián)系民警溝通是否取款，民警告知暫不取款，已聯(lián)系老人家屬，讓建行配合。于是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人將老人請(qǐng)到辦公室喝茶聊天，直到老人家人到場(chǎng)才成功勸阻老人，保住老人財(cái)產(chǎn)安全。

　　“反賭反詐工作從來(lái)都不是‘單打獨(dú)斗’，而是社會(huì)各界‘聯(lián)合作戰(zhàn)’�！苯ㄐ兄貞c市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行始終牢記反賭反詐工作的責(zé)任與使命，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，與政府、警方、企業(yè)多方共同協(xié)作、相互配合，形成了反賭反詐工作合力。

　　廣泛宣傳 繃緊安全支付防控弦

　　為切實(shí)提高群眾反賭反詐意識(shí)和能力，建行重慶市分行組織開展了“反賭反詐 安全支付”宣傳月活動(dòng)，深入村鎮(zhèn)街道廣泛開展宣傳金融知識(shí)，提高消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

 

　　

開展反賭反詐宣傳活動(dòng)。建行重慶市分行供圖

　　建行潼南支行結(jié)合鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)要求，走進(jìn)潼南區(qū)小渡鎮(zhèn)園灘村，通過(guò)裕農(nóng)學(xué)堂為村民進(jìn)行反賭反詐培訓(xùn)；建行高新區(qū)西永支行來(lái)到富士康開展上門宣傳，向新員工講解銀行卡用卡安全知識(shí)；建行南坪支行創(chuàng)新宣傳方法，將反賭反詐的案例和知識(shí)整理成郎朗上口的歌詞，配上熟悉的旋律，編排成有趣的情節(jié)，制作成“全民反詐”系列小視頻，用輕松愉快的方式，讓群眾學(xué)習(xí)反賭反詐知識(shí)，提高反賭反詐意識(shí)……一系列活動(dòng)獲得了群眾的廣泛好評(píng)。（建行重慶市分行 供稿）

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