近日，一面錦旗送到了招商銀行重慶分行璧山支行。據(jù)了解，這是該行成功堵截一起犯罪分子利誘客戶匯款的電信詐騙案件，為客戶梁先生挽回資金損失后，客戶為表感謝特意贈送。

　　近日，梁先生前往招商銀行璧山支行查詢個人賬戶狀態(tài)并辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，柜員在與其交流過程中，得知梁先生發(fā)起轉(zhuǎn)賬是由于在網(wǎng)貸平臺申請貸款，網(wǎng)貸客服以其填寫的銀行賬號狀態(tài)有誤，貸款無法發(fā)放為由，要求提供身份證以及本人持身份證和銀行卡的照片，并繳納30%的風險保證金。這不禁引起支行柜面人員警惕，在進一步溝通過程中，網(wǎng)點柜員發(fā)現(xiàn)該筆轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)異常，極有可能是犯罪分子的詐騙手段，于是立即報告運營主管，經(jīng)運營主管與經(jīng)辦人員進一步核實后，認定客戶轉(zhuǎn)賬方涉嫌電信詐騙。

　　網(wǎng)點運營主管與柜員立即向客戶宣講電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)知識，科普當前常見的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙形式和手段，讓客戶能夠了解并自行識別電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，守好自己的錢袋子。最終，在招行工作人員的耐心講解及勸導(dǎo)下，客戶停止轉(zhuǎn)賬，避免了資金損失。

　　招行重慶分行相關(guān)負責人表示，一直以來，該行堅持以“維護金融消費者合法權(quán)益”為己任，以“全心全意服務(wù)客戶”為宗旨，積極踐行金融機構(gòu)社會責任，持續(xù)強化“反賭反詐”打擊治理工作，幫助群眾不斷提升風險防范意識，切實守護好大家的“錢袋子”。（招行重慶分行 供稿）

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