人民網(wǎng)重慶3月3日電 近年來，人民銀行高度重視小微企業(yè)賬戶服務(wù)問題，積極指導(dǎo)商業(yè)銀行優(yōu)化小微企業(yè)賬戶服務(wù)。浦發(fā)銀行重慶分行嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)政策要求，不斷提升賬戶服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)做好企業(yè)開戶“三公開”“負(fù)面清單”“開戶手冊(cè)”“小微企業(yè)開戶綠色通道”等公示要求，加強(qiáng)賬戶服務(wù)及支付宣傳，為小微企業(yè)優(yōu)服務(wù)保駕護(hù)航。

　　優(yōu)化流程 提升客戶體驗(yàn)度

　　“目前，分行辦理小微企業(yè)簡(jiǎn)易流程開戶受理客戶申請(qǐng)預(yù)約、盡職調(diào)查、正式受理、動(dòng)態(tài)管理操作等4個(gè)流程10個(gè)環(huán)節(jié)�！睋�(jù)浦發(fā)銀行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，當(dāng)客戶發(fā)起開戶預(yù)約后，該行盡職調(diào)查、客戶蓋章、資料審核、意愿核實(shí)等環(huán)節(jié)均并行處理，“從客戶提出開戶意愿至賬戶開立成功只需用時(shí)1個(gè)工作日�！�

　　此外，該行開立單位銀行結(jié)算賬戶還實(shí)行零開戶手續(xù)費(fèi)、零賬戶管理費(fèi)，降低企業(yè)開戶成本。

　　工作人員為客戶介紹相關(guān)業(yè)務(wù)。浦發(fā)銀行重慶分行供圖

　　為民服務(wù) 簡(jiǎn)易開戶有溫度

　　近日，忠縣一公司客戶法人前來浦發(fā)銀行重慶江北支行咨詢開戶事宜。該支行了解到客戶因合同簽訂需開立結(jié)算賬戶并著急收款的情況后，及時(shí)向其介紹了簡(jiǎn)易開戶流程，告知客戶可通過簡(jiǎn)化資料、盡職調(diào)查等程序開立銀行賬戶，詳細(xì)講解該賬戶非柜面功能有所精簡(jiǎn)，可用于滿足公用事業(yè)繳費(fèi)、稅款和社保、公積金繳納等支付，可開立網(wǎng)上銀行等功能，且電子銀行支付手續(xù)費(fèi)實(shí)施減費(fèi)讓利。

　　在溝通過程中，該行得知客戶已攜帶營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人及經(jīng)辦人身份證、公章及財(cái)務(wù)章等。鑒于各項(xiàng)資料齊全，網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)天為其辦理了正式開戶�！昂�(jiǎn)易開戶服務(wù)想客戶之所想，急客戶之所急，切實(shí)解決了燃眉之急，真正做到了為民服務(wù)。”

　　浦發(fā)銀行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行積極試點(diǎn)小微企業(yè)“簡(jiǎn)易開戶”流程，著力緩解了開戶資料過多的“痛點(diǎn)”、疏導(dǎo)柜面等候時(shí)間長(zhǎng)的“堵點(diǎn)”、簡(jiǎn)政提效浦發(fā)新“強(qiáng)點(diǎn)”，全力提升小微企業(yè)服務(wù)質(zhì)效，以實(shí)際行動(dòng)答好助力“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”的考卷。（胡虹、李金）

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