近日，為不斷提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)識別能力，全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，富德生命人壽重慶分公司及各機(jī)構(gòu)啟動(dòng)了主題為“共促消費(fèi)公平，共享數(shù)字金融”的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)。

　　線上活動(dòng)方面，富德生命人壽重慶分公司組織開展誠信教育培訓(xùn)，加強(qiáng)誠信經(jīng)營；“3·15保險(xiǎn)在我身邊”保險(xiǎn)知識有獎(jiǎng)競答活動(dòng)，幫助消費(fèi)者樹立正確保險(xiǎn)理念，引導(dǎo)保險(xiǎn)從業(yè)人員誠信經(jīng)營，依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；開展“同聲同行 守護(hù)美好”錄音跟讀活動(dòng)，聚焦“一老一少”普及保險(xiǎn)知識、風(fēng)險(xiǎn)提示等，提升各年齡層消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)識別能力。

　　線下活動(dòng)方面，該公司組織開展“送金融知識下基層”活動(dòng)，在疫情防控條件允許情況下，送金融知識進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)，提高消費(fèi)者依法維權(quán)、理性維權(quán)的意識和能力；聚焦“一老一少”，加強(qiáng)重點(diǎn)群體宣傳，推動(dòng)解決“數(shù)字鴻溝”問題，加強(qiáng)老年群體對智能技術(shù)的了解；打造線下公眾教育服務(wù)專區(qū)；“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)暢通維權(quán)投訴渠道，傾聽保險(xiǎn)消費(fèi)者心聲，及時(shí)妥善處理合理訴求。

　　其中，富德生命人壽江津中支還開展了“3·15”消保知識進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，通過分發(fā)消保宣傳資料、現(xiàn)場宣講的方式，向來往群眾進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、反詐、防非等金融知識的宣講。（富德生命人壽重慶分公司供稿）

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