為提高中老年人群防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識(shí)和能力，助力保護(hù)中老年金融消費(fèi)者合法權(quán)益，2023年以來(lái)，交行重慶市分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)“走出去 請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，積極開(kāi)展金融知識(shí)普及宣傳，踏實(shí)做好金融消費(fèi)者保護(hù)服務(wù)工作，增加中老年人反詐能力，守護(hù)人民群眾 “養(yǎng)老錢(qián)”。

工作人員向中老年客戶普及防詐知識(shí)。交行重慶市分行 供圖

交行重慶雙鋼路支行工作人員進(jìn)入雙鋼路社區(qū)，向老年人播放反詐視頻，發(fā)放老年人金融知識(shí)手冊(cè)及電信詐騙宣傳折頁(yè)，結(jié)合資料，講解電信詐騙的各種作案方式和特點(diǎn)，并將常見(jiàn)的冒充公檢法詐騙、冒充客服詐騙、謊稱中獎(jiǎng)詐騙、虛假投資詐騙等詐騙的手法向老年人進(jìn)行講解。重點(diǎn)提醒老年人一定要保持清醒的頭腦，不要將個(gè)人信息透露給陌生人，不輕信他人，不要貪圖小便宜，不要向陌生人轉(zhuǎn)賬，要與家人多溝通、多商量、多核實(shí)?，F(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)老年客戶下載國(guó)家反詐中心APP，遭遇詐騙時(shí)及時(shí)拔打報(bào)警電話96110。

工作人員向中老年客戶普及防詐知識(shí)。交行重慶市分行 供圖

交行重慶永川支行利用周邊小區(qū)多的特點(diǎn)，特別邀請(qǐng)附近中老年客戶親臨網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)視頻、宣傳動(dòng)畫(huà)等形式向中老年客戶講解相關(guān)知識(shí)。同時(shí)，工作人員專門(mén)為中老年人開(kāi)展了一堂別開(kāi)生面的防騙反詐課程，將電信詐騙的特點(diǎn)、識(shí)別、防護(hù)濃縮在一張張PPT里。宣傳活動(dòng)中適時(shí)開(kāi)展有獎(jiǎng)問(wèn)答的活動(dòng)，提高了現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾的參與感和獲得感，確保普及知識(shí)深入人心?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，支行工作人員還收集了老年朋友在金融知識(shí)、防詐技巧、手機(jī)銀行操作、微信綁卡路徑等問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)一一做出解答。

交行重慶市分行將繼續(xù)踐行金融為民的理念，深入推進(jìn)反詐宣傳的力度，不斷提升中老年客戶的反詐安全意識(shí)，為營(yíng)造安全穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)“交行力量”。（交行重慶市分行 供稿）

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