為扎實推進金融消費者權益保護工作，構建和諧健康的金融消費環(huán)境，近日，平安產(chǎn)險重慶分公司開啟“3.15”消費者權益保護教育宣傳周活動。

本次活動以“共筑誠信消費環(huán)境，提振金融消費信心”為主題。平安產(chǎn)險重慶分公司將面向廣大社會群眾開展教育宣傳，重點圍繞“一老一少一新”等重點人群的日常金融知識需求，分層次開展金融知識教育宣傳活動，進一步推進金融消費者權益保護工作，構建和諧健康的金融消費環(huán)境。同時，以教育宣傳活動為契機，著力揭示保本高息等金融詐騙本質(zhì)，開展投資者適當性教育，幫助消費者遠離欺詐、誤導、非法集資等非法金融活動侵害。聚焦日常服務場景，為消費者提供更加便利化的服務，推進公司及消費者誠信教育和文化建設。

活動期間，平安產(chǎn)險重慶分公司通過線上線下相結合的方式進行教育宣傳活動。線上，開展金融知識微課堂宣教，圍繞非法集資、個人信息保護、金融詐騙等常見金融風險知識，以圖文、漫畫、視頻等豐富創(chuàng)新形式，向消費者進行以案說險。線下，平安產(chǎn)險重慶分公司及各分支機構均積極響應，走進養(yǎng)老機構、學校、小微企業(yè)等重點人群聚集區(qū)域，開展金融知識普及、風險防范、助企紓困宣傳，助力特殊人群、特殊地區(qū)提升風險防范意識，提振金融消費信心。與此同時，在網(wǎng)點設置宣傳教育專區(qū)，放置金融知識宣傳折頁、醒目位置粘貼3.15 海報、電子屏滾動播放3.15消保宣傳語等；針對老年人、新市民等特殊人群在金融領域運用智能技術方面的困難，推進金融服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的宣傳教育，引導老年消費者“不亂投”，青年消費者“不亂貸”，新市民消費者“不亂買”。

此外，平安產(chǎn)險重慶分公司將開展“總經(jīng)理接待日”等特色活動，與消費者面對面交流，聽取消費者反映的難點、焦點問題，進行答疑解惑和溯源分析，保障投訴渠道暢通，積極履行高級管理層消費者權益保護職責。（平安產(chǎn)險重慶分公司 供稿）

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