為進(jìn)一步保障異地失能人員的長期護(hù)理需求，推動(dòng)成渝兩地基礎(chǔ)金融服務(wù)“一體化”進(jìn)程，中國人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司積極探索、創(chuàng)新工作方式，暢通成渝兩地長期護(hù)理保險(xiǎn)異地評(píng)估通道。

長護(hù)險(xiǎn)服務(wù)中心，工作人員為前來咨詢的市民講解情況。中國人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司供圖

“真沒想到我們?cè)诰d陽，也能順利完成評(píng)估！”3月23日，李先生在了解到自己父親的長護(hù)險(xiǎn)異地評(píng)估成功的消息后，激動(dòng)地說道。

李先生的父親是重慶璧山人，身體癱瘓后生活完全不能自理。為了方便照顧老人，在四川綿陽上班的李先生將其接到四川綿陽市中醫(yī)院康復(fù)科進(jìn)行治療。近日，李先生了解到重慶市璧山區(qū)開啟長期護(hù)理保險(xiǎn)試點(diǎn)，于是電話咨詢了工作人員，并按照長護(hù)險(xiǎn)的條件提交了相關(guān)申請(qǐng)材料。很快，在受理申請(qǐng)資料后，璧山區(qū)長護(hù)險(xiǎn)的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)中國人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司啟動(dòng)了異地評(píng)估，派出2名長護(hù)險(xiǎn)工作人員和1名司機(jī)駕車4小時(shí)到達(dá)綿陽，對(duì)李先生父親日常生活、認(rèn)知、溝通力等信息進(jìn)行了失能采集，并于3月23日完成了集中評(píng)估。

據(jù)了解，長期護(hù)理保險(xiǎn)是指為被保險(xiǎn)人在喪失日常生活能力、年老患病或身故時(shí)，側(cè)重于提供護(hù)理保障和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)囊环N保險(xiǎn)。作為重慶市長期護(hù)理保險(xiǎn)先試先行的經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，中國人壽重慶市分公司在重慶市醫(yī)療保障局、重慶銀保監(jiān)局指導(dǎo)下，自2019年起積極參與長期護(hù)理保險(xiǎn)試點(diǎn)，并于2022年全面推行職工長期護(hù)理保險(xiǎn)。2022年7月以來，按照“應(yīng)享盡享”原則，中國人壽重慶市分公司探索出“異地采集+本地評(píng)估”工作方式，如今，已為18名在成都的重慶籍失能人員完成異地評(píng)估。

中國人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在異地評(píng)估過程中，主要是中國人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司聯(lián)動(dòng)中國人壽壽險(xiǎn)成都市分公司開展成渝兩地長護(hù)險(xiǎn)評(píng)估，由在成都的長護(hù)險(xiǎn)承辦機(jī)構(gòu)按照重慶市長期護(hù)理保險(xiǎn)失能信息采集標(biāo)準(zhǔn)對(duì)參保人進(jìn)行日常生活、認(rèn)知、感知與溝通能力等信息采集，隨后由中國人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司的工作人員結(jié)合采集信息和病例資料，對(duì)參保人進(jìn)行失能等級(jí)評(píng)定，確保讓異地失能人員享受相關(guān)保險(xiǎn)待遇。

長護(hù)險(xiǎn)服務(wù)中心工作人員通過線上回訪了解異地失能老人身體情況。中國人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司供圖

“為確保好長期護(hù)理保險(xiǎn)更好地滿足市民需求，中國人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司通過‘線上視頻+線下上門’回訪服務(wù)，了解失能人員康復(fù)情況及護(hù)理情況，對(duì)于屬地居住的失能人員，一般采取上門回訪，以便更直接地了解患者的身體情況?！痹撠?fù)責(zé)人表示，對(duì)于跨市居住或居住較為偏遠(yuǎn)的患者，采取線上視頻的方式，工作人員還會(huì)針對(duì)用藥、飲食及護(hù)理與家屬進(jìn)行交流指導(dǎo)，確保將為民服務(wù)的理念落實(shí)在工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。（中國人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司 供稿）

分享讓更多人看到