川渝毗鄰地區(qū)撥打110報(bào)警 將實(shí)現(xiàn)"兩地一體處警"

　　人民網(wǎng)重慶3月29日電 （常碧羅、劉政寧）3月29日，重慶市公安局發(fā)布消息，重慶警方今年將完成“構(gòu)建全民反詐新格局”“按可達(dá)性提供川渝毗鄰地區(qū)110報(bào)警服務(wù)”“建立高空拋（墜）物安全協(xié)同治理機(jī)制”等10件民生實(shí)事，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　這“10件民生實(shí)事”包括：加快提升“警快辦”服務(wù)能力、推行派出所開(kāi)具證明“便捷辦”服務(wù)、提升交管服務(wù)社會(huì)化效能、持續(xù)增加“川渝通辦”事項(xiàng)、按可達(dá)性提供川渝毗鄰地區(qū)110報(bào)警服務(wù)、全力構(gòu)建全民反詐新格局、推動(dòng)建立高空拋（墜）物安全協(xié)同治理機(jī)制、推動(dòng)建立老弱殘走失人員查找和未成年人安全保護(hù)機(jī)制、推行公安辦證辦事適老化服務(wù)、健全公安政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”機(jī)制。

　　其中，針對(duì)川渝毗鄰地區(qū)通訊信號(hào)漂移造成群眾報(bào)警難、重復(fù)報(bào)警等問(wèn)題，將協(xié)同加強(qiáng)川渝毗鄰地區(qū)110報(bào)警服務(wù)統(tǒng)籌。3月底前，初步建立異地接受報(bào)警、公安內(nèi)部轉(zhuǎn)警、同步高效處警的就近快處工作機(jī)制；6月底前，以相鄰派出所管轄區(qū)域?yàn)閱卧�，�?shí)行“一張圖”展示和可視化指揮調(diào)度，實(shí)現(xiàn)“群眾一次報(bào)警、兩地一體處警”。

　　據(jù)了解，“10件民生實(shí)事”的突出特點(diǎn)是用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”優(yōu)化傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，如將“警快辦”與市政府“渝快辦”深度融合對(duì)接，加速提升“警快辦”服務(wù)能力，力爭(zhēng)50%以上的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”。對(duì)臨時(shí)身份證明、無(wú)犯罪記錄證明等8類群眾需求量大的證明事項(xiàng)，從傳統(tǒng)的派出所窗口受理向網(wǎng)上拓展，增設(shè)“警快辦”受理渠道，向群眾提供線上“不見(jiàn)面辦”、線下“最多跑一次”證明辦理服務(wù)。

　　重慶市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，重慶警方結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育和公安隊(duì)伍教育整頓，把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為重要內(nèi)容，從群眾最期盼、最迫切、最急需解決的小事做起，切實(shí)做到為民服務(wù)，辦好民生實(shí)事，以“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局”的新成效慶祝建黨100周年。

　　附：2021年重慶警方10件民生實(shí)事

　　1、加快提升“警快辦”服務(wù)能力。全面整合公安機(jī)關(guān)互聯(lián)網(wǎng)辦事渠道至“警快辦”，并與市政府“渝快辦”深度融合對(duì)接，統(tǒng)一對(duì)社會(huì)提供服務(wù)。按照公安部“一網(wǎng)通辦”要求和“應(yīng)上盡上”原則，加大政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)上網(wǎng)力度，6月底前，相關(guān)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)辦理，其中50%以上“全程網(wǎng)辦”、20%以上“零材料”辦理。建成重慶公安可信身份認(rèn)證平臺(tái)，為全市政務(wù)服務(wù)、社會(huì)單位等提供身份認(rèn)證。豐富電子證照應(yīng)用，增加貨車通行證、機(jī)動(dòng)車安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志等電子證照，拓展電子身份證應(yīng)用場(chǎng)景到政務(wù)服務(wù)、民宿網(wǎng)約房、高鐵臨時(shí)乘車證明、長(zhǎng)途汽車購(gòu)票、景區(qū)購(gòu)票等需要實(shí)體身份證的領(lǐng)域，方便群眾生活出行。

　　2、推行派出所開(kāi)具證明“便捷辦”服務(wù)。對(duì)臨時(shí)身份證明、無(wú)犯罪記錄證明等8類群眾需求量大的證明事項(xiàng)，推行證明“便捷辦”服務(wù)。6月底前，建立證明開(kāi)具便捷辦理工作機(jī)制，規(guī)范各證明事項(xiàng)辦理流程，從傳統(tǒng)的派出所窗口受理向網(wǎng)上拓展，增設(shè)“警快辦”受理渠道、開(kāi)通寄遞送達(dá)，向群眾提供線上“不見(jiàn)面辦”、線下“最多跑一次”證明辦理服務(wù)。

　　3、提升交管服務(wù)社會(huì)化效能。持續(xù)深化“警企”合作，6月底前，在機(jī)動(dòng)車銷售企業(yè)全面推行待售國(guó)產(chǎn)非營(yíng)運(yùn)小型、微型載客汽車資料預(yù)先審核、信息預(yù)先錄入和車輛預(yù)先查驗(yàn)，群眾購(gòu)車后，30分鐘內(nèi)快速完成注冊(cè)登記；在機(jī)動(dòng)車報(bào)廢回收企業(yè)推出報(bào)廢機(jī)動(dòng)車遠(yuǎn)程監(jiān)銷服務(wù)，實(shí)現(xiàn)渝籍報(bào)廢車輛“隨到隨銷”，提升車輛報(bào)廢效率。持續(xù)優(yōu)化“警保”聯(lián)動(dòng)，12月底前，增設(shè)100個(gè)警保合作標(biāo)準(zhǔn)化勸導(dǎo)站，道路交通事故“快處快賠”占比超過(guò)80%。持續(xù)擴(kuò)大“警郵”共建，12月底前，增設(shè)200個(gè)郵政代辦網(wǎng)點(diǎn)，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)不少于50%，可為企業(yè)群眾辦理補(bǔ)換領(lǐng)號(hào)牌、行駛證、駕駛證、處理道路交通違法等15項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　4、持續(xù)增加“川渝通辦”事項(xiàng)。通過(guò)線上“全程網(wǎng)辦”、線下窗口“代收代辦”等多種方式，打造川渝通辦公安特色服務(wù)。年內(nèi)新增通辦無(wú)犯罪記錄證明、戶籍類證明等20項(xiàng)群眾需求量大的高頻事項(xiàng)，迭代升級(jí)已推出的川渝通辦事項(xiàng)，更好服務(wù)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)。6月底前，爭(zhēng)取公安部支持，開(kāi)展跨�。ùㄓ澹┊惖厥状无k理居民身份證試點(diǎn)。12月底前，優(yōu)化戶口遷移“一站式”辦理，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。同時(shí)，協(xié)調(diào)貴州、陜西、湖南、湖北等環(huán)渝省份，推動(dòng)建立跨省市公安政務(wù)服務(wù)通辦機(jī)制。

　　5、按可達(dá)性提供川渝毗鄰地區(qū)110報(bào)警服務(wù)。針對(duì)川渝毗鄰地區(qū)通訊信號(hào)漂移造成群眾報(bào)警難、重復(fù)報(bào)警等問(wèn)題，協(xié)同加強(qiáng)川渝毗鄰地區(qū)110報(bào)警服務(wù)統(tǒng)籌，3月底前，初步建立異地接受報(bào)警、公安內(nèi)部轉(zhuǎn)警、同步高效處警的就近快處工作機(jī)制；6月底前，以相鄰派出所管轄區(qū)域?yàn)閱卧�，�?shí)行“一張圖”展示和可視化指揮調(diào)度，實(shí)現(xiàn)“群眾一次報(bào)警、兩地一體處警”。

　　6、全力構(gòu)建全民反詐新格局。持續(xù)開(kāi)展全民反詐專項(xiàng)行動(dòng)，深化“警企、警銀、警通”協(xié)作及境外追贓合作，健全涉案資金“及時(shí)查詢、緊急止付、快速凍結(jié)”工作制度，建成“96110”反詐專線，強(qiáng)化偵查打擊、防范管控、綜合治理、宣傳引導(dǎo)，力爭(zhēng)全市電信詐騙案件發(fā)案數(shù)同比大幅下降、打擊處理人數(shù)和追贓挽損金額大幅上升。

　　7、推動(dòng)建立高空拋（墜）物安全協(xié)同治理機(jī)制。立足全市高層建筑多、高空拋（墜）物安全隱患大的實(shí)際，爭(zhēng)取相關(guān)職能部門支持，推動(dòng)建立公安、住建等相關(guān)部門和社會(huì)單位多方聯(lián)動(dòng)的高空拋（墜）物安全協(xié)同治理機(jī)制。依托智能安防小區(qū)、老舊小區(qū)改造等系統(tǒng)平臺(tái)和工程建設(shè)，安裝應(yīng)用專門設(shè)施設(shè)備，對(duì)高層建筑高空拋（墜）物行為實(shí)行24小時(shí)主動(dòng)抓拍、自動(dòng)取證、實(shí)時(shí)報(bào)警，有效提升預(yù)警監(jiān)測(cè)、調(diào)查取證、責(zé)任認(rèn)定的能力，預(yù)防和減少相關(guān)案事件發(fā)生。6月底前，在九龍坡區(qū)、渝中區(qū)、兩江新區(qū)等地開(kāi)展試點(diǎn)；12月底前，在各區(qū)縣推廣應(yīng)用。

　　8、推動(dòng)建立老弱殘走失人員查找和未成年人安全保護(hù)機(jī)制。為老年人、未成年人、殘疾人等易走丟失聯(lián)人員群體提供查找服務(wù)，6月底前，在涪陵區(qū)、北碚區(qū)、永川區(qū)等地試點(diǎn)運(yùn)行，探索建立走失人員查找受理、響應(yīng)處置、情況反饋等工作機(jī)制。推動(dòng)建立對(duì)未成年人溺水預(yù)警防范和應(yīng)急救助機(jī)制，持續(xù)開(kāi)展對(duì)校園欺凌、家庭暴力等侵害未成年人人身安全的違法犯罪行為打擊整治行動(dòng)，切實(shí)保護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)。

　　9、推行公安辦證辦事適老化服務(wù)。在“警快辦”增設(shè)“關(guān)懷模式”“長(zhǎng)輩模式”，方便老年人獲得智能化服務(wù)。推行親友窗口代辦、網(wǎng)上授權(quán)代辦功能，增加老年人“不見(jiàn)面”辦理事項(xiàng)。探索推出居民身份證“口述申請(qǐng)”辦，為年老行動(dòng)不便人員提供方便。在保留現(xiàn)金、銀行卡等傳統(tǒng)收費(fèi)方式的同時(shí)，對(duì)公安辦事窗口相關(guān)設(shè)施適度開(kāi)展適老化改造。對(duì)行動(dòng)不便的老年人，實(shí)行“上門辦”“預(yù)約辦”，方便老年人辦證辦事。

　　10、健全公安政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”機(jī)制。6月底前，在“警快辦”開(kāi)通“好差評(píng)”功能，實(shí)行“一事一評(píng)價(jià)”；12月底前，在全市公安辦事窗口，全面推行“好差評(píng)”評(píng)價(jià)機(jī)制，配備落實(shí)相應(yīng)系統(tǒng)設(shè)備。對(duì)群眾評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)開(kāi)展分析研判，對(duì)差評(píng)和投訴及時(shí)調(diào)查核實(shí)、督促整改、定期回訪，不斷提升公安政務(wù)服務(wù)能力。