五一假期到武漢、西安等地的火車票被“秒光”

　　4月17日，五一假期首日火車票正式開賣。上游新聞·重慶晨報記者查詢發(fā)現(xiàn)，今年公眾出行熱情高漲，首日火車票非�；鸨�，目前重慶到武漢、西安的火車票已經(jīng)全部售罄，到長沙、昆明、大理等地的車票已進入候補階段。

　　重慶到武漢、西安的火車票已售罄

　　今年“五一”假期的放假時間為5月1日至5日，共5天。按照目前全國鐵路車票預售期15天的規(guī)定，4月17日可購買5月1日的火車票；4月21日可購買5月5日假期最后一天的返程火車票。

　　今日上午11時起，五一假期首日火車票正式開賣，下午3時，上游新聞·重慶晨報記者通過鐵路12306查詢看到，首日火車票預售非常火爆，部分熱門線路已出現(xiàn)“一票難求”。目前，5月1日從重慶到武漢、西安的火車票已經(jīng)售罄，到長沙、昆明、大理的不少車次已經(jīng)進入候補狀態(tài)。

　　自2021年1月29日起，鐵路車票預售期（網(wǎng)站、APP、窗口、代收點等各售票渠道）統(tǒng)一調(diào)整為15天。旅客因行程改變需退票的，免收退票費的時間期限由原規(guī)定的開車前15天以上同比例調(diào)整為開車前8天（含當日）以上；7天及以內(nèi)退票的，仍按48小時以上、48-24小時、24小時以內(nèi)梯次退票收費規(guī)定執(zhí)行。而且，任何車票都可以免費改簽一次。因此，有出行計劃的小伙伴，不妨在車票起售當天就買下車票“保底”，再根據(jù)行程來退改簽車票。

　　關(guān)于候補購票，你想知道的都在這兒

　　旅客可以利用鐵路12306網(wǎng)站和App中的“候補購票服務(wù)”功能，成功率比窗口排隊高得多，所以在車票相對緊張的時段，一旦發(fā)現(xiàn)可以候補，旅客應(yīng)該馬上登記，隨時觀察候補進度。對于候補車票的相關(guān)疑問，鐵路部門也進行了答疑：

　　1、候補購票是什么？

　　候補購票服務(wù)是指旅客通過12306官網(wǎng)或手機客戶端購票，如遇所需車次、席別無票時，可按日期、車次、席別提交購票需求，并在預付票款后，售票系統(tǒng)自動安排網(wǎng)上排隊候補。當對應(yīng)的車次、席別因退票、改簽等業(yè)務(wù)產(chǎn)生可供發(fā)售的車票時，系統(tǒng)自動兌現(xiàn)車票，并將購票結(jié)果通知旅客。

　　2、候補購票服務(wù)可以提交幾個候補訂單？

　　每個用戶可提交2個候補需求，相鄰2個乘車日期，最多10個不同“車次+席別”的候補需求。每個候補訂單可添加5個人。

　　3、候補購票后兌現(xiàn)成功率有多高？是否會有預留車票提高兌現(xiàn)率？

　　候補車票不會預留固定票額，所有票額均全部在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)售。候補車票的來源是旅客的退票、改簽或在規(guī)定時間內(nèi)未支付后所產(chǎn)生的剩余票額，如有票額會首先滿足候補購票需求。

　　4、候補車票的兌現(xiàn)規(guī)則有哪些？

　　候補訂單的提交、兌現(xiàn)時間與12306網(wǎng)站（含手機客戶端）運營時間一致；開車時間為0:00-12:59的候補終止時間不晚于開車前一天的23:30；開車時間為13:00-23:59的候補終止時間不晚于開車當日前6小時。

　　旅客可在提交候補訂單時自主設(shè)定終止兌現(xiàn)時間，也可在提交候補訂單后隨時修改和主動終止兌現(xiàn)。（均不晚于最晚終止時間）

　　5、候補車票待兌現(xiàn)是什么意思？

　　支付候補預付款后，頁面會出現(xiàn)“待兌現(xiàn)”字樣，這代表你已在排隊隊列中，但是還沒有排到。

　　6、為什么有的車次不顯示“候補”購票提示？

　　說明所選擇的日期不在候補購票時間期限內(nèi)，請重新選擇日期后重試。

　　上游新聞·重慶晨報記者 黎靜