直播拓展顧客群,創(chuàng)新店面設(shè)計(jì),豐富服務(wù)形式提升顧客閱讀體驗(yàn)——

重慶實(shí)體書(shū)店 多舉措促轉(zhuǎn)型

2021年04月23日07:39  來(lái)源:重慶日?qǐng)?bào)網(wǎng)
 

4月21日,九龍坡區(qū)鐘書(shū)閣書(shū)店,中庭里四面環(huán)繞的交錯(cuò)階梯,空間設(shè)計(jì)感十足,吸引了不少讀者前來(lái)拍照留影。

4月22日,渝中區(qū)新華書(shū)店,市民正在選購(gòu)書(shū)籍。書(shū)店內(nèi)在顯要位置設(shè)立了慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年黨史學(xué)習(xí)教育重點(diǎn)讀物展示臺(tái)。

4月21日,南岸區(qū)南之山書(shū)店,讀者坐在面對(duì)森林的沙發(fā)上閱讀書(shū)籍。本版圖片均由首席記者 龍帆 攝/視覺(jué)重慶

  4月22日,全國(guó)最大的西西弗書(shū)店——問(wèn)聞書(shū)店在重慶天地開(kāi)業(yè)。直面互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,加快轉(zhuǎn)型步伐,西西弗此舉無(wú)疑給實(shí)體書(shū)店業(yè)注入了一針“強(qiáng)心劑”。

  事實(shí)上,除了西西弗之外,我市還有不少實(shí)體書(shū)店也正在逆流而上。連日來(lái),重慶日?qǐng)?bào)記者走訪(fǎng)精典書(shū)店、當(dāng)當(dāng)書(shū)店等實(shí)體書(shū)店后發(fā)現(xiàn),這些書(shū)店不僅通過(guò)直播、社群等方式拓展顧客群,還在店面設(shè)計(jì)、書(shū)籍?dāng)[放等方面下功夫,在給市民帶來(lái)更好閱讀體驗(yàn)的同時(shí),也把人流轉(zhuǎn)換成了經(jīng)濟(jì)效益。

  主動(dòng)求變

  既要“顏值”又要“靈魂”

  “好酷炫!”“太美了!”當(dāng)天上午10點(diǎn),隨著問(wèn)聞書(shū)店的開(kāi)業(yè),它獨(dú)特的設(shè)計(jì)讓不少前來(lái)看書(shū)的市民發(fā)出驚嘆。

  不同于其他的西西弗書(shū)店,問(wèn)聞書(shū)店不僅在空間設(shè)計(jì)上融入了打字機(jī)、印刷術(shù)、城市建筑等多種元素,還把書(shū)店拆分成若干個(gè)主題場(chǎng)景。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,書(shū)店區(qū)的主題櫥窗畫(huà)面選取了文字的載體、文化的演變等元素;書(shū)店地面則貼有近百個(gè)哲學(xué)問(wèn)題。

  “我們?cè)趩?wèn)聞書(shū)店在設(shè)計(jì)之初,就將設(shè)計(jì)理念定義成文明和文化的沉淀與傳播!蔽魑鞲(shū)店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,整個(gè)書(shū)店被劃分為印刷與打字機(jī)、文字載體變遷史、一本書(shū)的誕生、文明的遺贈(zèng)、世界十觀、天地千問(wèn)、思想譜系、符號(hào)之書(shū)、賽博重慶9大板塊,力求從不同角度來(lái)表現(xiàn)“文明的進(jìn)程和傳播”和“繼承了歷史的當(dāng)下”的主題。

  目前,在空間設(shè)計(jì)上另辟蹊徑,為讀者打造多元化的閱讀環(huán)境已成為不少實(shí)體書(shū)店的選擇。例如,南之山·古騰堡星漢書(shū)店就打造了飛船書(shū)吧、彎曲花園等區(qū)域;而提檔升級(jí)的重慶購(gòu)書(shū)中心(茂業(yè)店)則通過(guò)擴(kuò)大兒童、人文社科讀書(shū)區(qū)的面積,引進(jìn)更多文創(chuàng)品牌。

  獨(dú)特的空間設(shè)計(jì)固然重要,但書(shū)店的核心競(jìng)爭(zhēng)力仍是高品質(zhì)的圖書(shū)與服務(wù)。對(duì)此,我市各大書(shū)店也在圖書(shū)選擇上下足功夫。問(wèn)聞書(shū)店把店藏的5萬(wàn)多種圖書(shū)分為“家的日常”“生活提案”“工作與發(fā)展”“虛構(gòu)的真實(shí)”等多個(gè)主題;而南之山·古騰堡星漢書(shū)店則以“歡迎來(lái)到重慶”“流落荒島必備書(shū)籍”等多個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)對(duì)圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)。

  “書(shū)店的環(huán)境設(shè)計(jì)呼喚理念的引入,最終應(yīng)與選品相結(jié)合,才能形成品牌獨(dú)特的調(diào)性,成為一種書(shū)店性格。”西南大學(xué)二級(jí)教授、博士生導(dǎo)師董小玉表示。

  向基層下沉

  豐富服務(wù)內(nèi)容變身“城市客廳”

  近日,中國(guó)書(shū)刊發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)和百道新出版研究院共同發(fā)布了《2020-2021中國(guó)實(shí)體書(shū)店產(chǎn)業(yè)報(bào)告》。報(bào)告顯示,2020年全國(guó)新增店面或網(wǎng)點(diǎn)約2488個(gè),其中,重慶新華傳媒有限公司以114個(gè)的成績(jī),成為去年新增網(wǎng)店數(shù)量最多的實(shí)體書(shū)店。

  “網(wǎng)點(diǎn)向基層下沉,大力推動(dòng)全民閱讀,是新華書(shū)店身為國(guó)企應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)職責(zé)!敝貞c新華傳媒有限公司營(yíng)銷(xiāo)中心副主任王渝告訴記者,2020年,除了在全市主城及區(qū)縣經(jīng)營(yíng)42個(gè)網(wǎng)點(diǎn)之外,該公司還經(jīng)營(yíng)農(nóng)村出版物發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)119個(gè)。

  不僅如此,在市委宣傳部的指導(dǎo)下,重慶還通過(guò)舉辦“百本好書(shū)送你讀”活動(dòng),拉近了讀者和圖書(shū)之間的距離。據(jù)介紹,該活動(dòng)邀請(qǐng)作家、圖書(shū)館館長(zhǎng)、大中小學(xué)校長(zhǎng)、實(shí)體書(shū)店經(jīng)營(yíng)者、科技專(zhuān)家、媒體人和熱心讀者等在內(nèi)的近百人組成薦書(shū)聯(lián)盟,每月綜合各類(lèi)圖書(shū)榜單和市內(nèi)圖書(shū)館的借閱圖書(shū)榜單,向市民推介10本好書(shū)。截至目前,該活動(dòng)開(kāi)展了13期,已向市民推薦了包括《孩子們的詩(shī)》在內(nèi)的多本好書(shū)。

  此外,包括南之山、精典等民營(yíng)實(shí)體書(shū)店也通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的讀書(shū)活動(dòng),增強(qiáng)書(shū)店的公益屬性。例如,精典書(shū)店與南岸區(qū)圖書(shū)館合作,開(kāi)設(shè)南岸區(qū)圖書(shū)館精典書(shū)店分館,位于解放碑商圈的當(dāng)當(dāng)書(shū)店則通過(guò)與本土脫口秀團(tuán)隊(duì)合作,將年輕人帶入書(shū)店。

  “這些書(shū)店正在成為為市民提供文化和休閑生活的‘城市客廳’,成為文化潮流的引領(lǐng)者、全民閱讀的承載者、公共文化服務(wù)的提供者!敝貞c圖書(shū)館館長(zhǎng)任競(jìng)表示。

  線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合

  實(shí)體書(shū)店渴望二次騰飛

  記者梳理《2020-2021中國(guó)實(shí)體書(shū)店產(chǎn)業(yè)報(bào)告》后發(fā)現(xiàn),在2020年中國(guó)新開(kāi)書(shū)店數(shù)量城市排名中,重慶排名第十,這展現(xiàn)出的是重慶實(shí)體書(shū)店蓬勃的發(fā)展現(xiàn)狀。那么,實(shí)體書(shū)店又將如何實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展呢?

  重慶工商大學(xué)教授蔡敏表示,實(shí)體書(shū)店業(yè)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需在充分考察的基礎(chǔ)上發(fā)掘細(xì)分市場(chǎng),通過(guò)與其他專(zhuān)精于某一領(lǐng)域的人才開(kāi)展合作,塑造自身在知識(shí)、業(yè)務(wù)與知名度上的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占領(lǐng)與可持續(xù)營(yíng)收。

  “線(xiàn)上、線(xiàn)下業(yè)務(wù)的有機(jī)結(jié)合,是未來(lái)實(shí)體書(shū)店發(fā)展的必由之路。”任競(jìng)表示,書(shū)店經(jīng)營(yíng)者一定要脫離“書(shū)店就是把書(shū)放在書(shū)架上,賺批零差”這樣的老觀念,要讓書(shū)店成為具有自身特色的文化交流場(chǎng)所,做好線(xiàn)下服務(wù),并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為讀者提供多樣的文化服務(wù),進(jìn)而擴(kuò)大書(shū)店影響力。

  “圖書(shū)的生命周期長(zhǎng)達(dá)10年,人們閱讀需求長(zhǎng)尾化,電商平臺(tái)的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)更為明顯。因此,除超大書(shū)城外,線(xiàn)下書(shū)店的盈利普遍來(lái)自非圖書(shū)產(chǎn)品和服務(wù)!敝芾韺(zhuān)家、《溝通金字塔》作者姜維表示,實(shí)體書(shū)店是否走得長(zhǎng)遠(yuǎn),還取決于其主營(yíng)的其他銷(xiāo)售和服務(wù),比如文化用品、辦公用品、咖啡茶歇、票務(wù)代理、活動(dòng)策劃等。

  “實(shí)體書(shū)店的逆勢(shì)上揚(yáng),離不開(kāi)政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)的助力!笔形麄鞑肯嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,自2019年開(kāi)始,我市對(duì)市內(nèi)實(shí)體書(shū)店給予資金扶持。2020年,對(duì)12家實(shí)體書(shū)店給予了225萬(wàn)元的補(bǔ)貼。

  “未來(lái),我市有關(guān)部門(mén)將進(jìn)一步加大對(duì)實(shí)體書(shū)店的扶持力度,并重點(diǎn)扶持一批品牌知名度高、創(chuàng)新發(fā)展能力強(qiáng)、主營(yíng)業(yè)務(wù)突出,具有示范引領(lǐng)作用的實(shí)體書(shū)店,提升公共文化服務(wù)水平,推動(dòng)全民閱讀發(fā)展!痹撠(fù)責(zé)人表示。

  本報(bào)記者 黃琪奧 見(jiàn)習(xí)記者 劉一葉

(責(zé)編:陳易、張祎)

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