緊急救護、鞠躬禮… 動妹為備戰(zhàn)五一這樣培訓(xùn)

　　為提高列車服務(wù)水平，近日，重慶客運段組織開展復(fù)興號乘務(wù)人員節(jié)前集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)救護課程等，為即將來臨的“五一”長假安全運輸保駕護航。

　　此次培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了安全應(yīng)知必會、作業(yè)程序、應(yīng)急預(yù)案、妝容禮儀、紅十字救護、嬰幼兒服務(wù)以及復(fù)興號特有的“靜音車廂”服務(wù)話術(shù)等17門課程。該段動車一隊共計100余名復(fù)興號乘務(wù)員參與此次培訓(xùn)，培訓(xùn)時間近半個月。

　　“15度鞠躬是我們最常用的一種鞠躬禮……”只見乘務(wù)員跟隨老師李絲的口令，對基礎(chǔ)禮儀進行反復(fù)練習(xí)，力求體態(tài)整齊統(tǒng)一，在訓(xùn)練上還利用白紙等輔助工具進行加強練習(xí)，精益求精。除原有的固定項目外，這次培訓(xùn)還增加了新內(nèi)容。

　　“跟隨音樂，展露笑容……”這是李絲自行編排的一套操，在音樂的伴奏下，通過練習(xí)讓面部肌肉群得到充分運動，能夠讓乘務(wù)員的笑容更加自然更加親切。

　　除此以外，為了更好的向列車上突發(fā)疾病的旅客提供急救幫助，復(fù)興號列車上還配置有一臺血壓計測量儀，本次提質(zhì)達標(biāo)培訓(xùn)還為此設(shè)有紅十字救護課程，由醫(yī)護人員講解固定包扎方法和血壓測量，通過專業(yè)培訓(xùn)讓乘務(wù)員的急救知識和技能得到極大提升。

　　重慶客運段相關(guān)負責(zé)人表示，開展這樣的培訓(xùn)，是為了提高列車服務(wù)整體水平，為即將來臨的“五一”長假安全運輸保駕護航。

　　上游新聞·重慶晨報記者 黎靜 通訊員 羅希雅 包亮