璧山："智慧璧泉"助力社區(qū)治理 為群眾辦實(shí)事

工作人員正在解決市民反映的問題。璧山區(qū)委宣傳部供圖

　　人民網(wǎng)重慶5月26日電 近日，璧山區(qū)璧泉街道建立“智慧璧泉”信息系統(tǒng)，接受群眾訂單服務(wù)，為群眾解決“急難愁盼” 問題。

　　據(jù)了解，該系統(tǒng)由智慧璧泉微信公眾號(hào)、公眾信息網(wǎng)、手機(jī)APP管理端、管理后臺(tái)四部分組成，通過銜接街道、基層社區(qū)和社會(huì)基礎(chǔ)網(wǎng)格，建立三級(jí)聯(lián)運(yùn)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理和基層社會(huì)綜合“數(shù)據(jù)對(duì)接共享”治理工作融合開展。

市民線上提交需要解決的問題。璧山區(qū)委宣傳部供圖

　　該系統(tǒng)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，工作人員接到群眾問題投訴后，會(huì)第一時(shí)間派單給街道建管服務(wù)中心，安排人員及時(shí)進(jìn)行解決，事情完成后也將通過短信提醒反饋給市民，形成良性閉環(huán)機(jī)制。

　　據(jù)介紹，“智慧璧泉”信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路，讓居民少跑腿，有效提升了居民的幸福感和獲得感。

　　截至目前，“智慧璧泉”信息系統(tǒng)共受理各類事項(xiàng)4711件，已辦結(jié)事件4355，辦理中事件356，辦結(jié)率92%，群眾滿意度達(dá)98%以上。（劉政寧、冉杰）