9月15日，“2021中國房地產(chǎn)品牌價值研究成果發(fā)布會暨第十八屆中國房地產(chǎn)品牌發(fā)展高峰論壇”舉行，新鷗鵬教育服務(wù)集團獲2021“中國教育物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀品牌”“中國物業(yè)服務(wù)滿意度優(yōu)秀品牌”等獎項。

　　與時間為友堅守服務(wù)的長期價值

　　從1998年成立至今，新鷗鵬教育服務(wù)始終聚焦住區(qū)生活服務(wù)、教育后勤服務(wù)兩大核心業(yè)務(wù)，秉承“教育+服務(wù)”的發(fā)展理念，做“中國教育服務(wù)家”。

　　通過20余年的發(fā)展，新鷗鵬教育服務(wù)不斷提升服務(wù)品質(zhì)，擴大服務(wù)半徑，凸顯教育服務(wù)特色，從“知心管家，讓您放心在家”到“懂教育更懂服務(wù)”，實現(xiàn)了品牌的跨越式提升，業(yè)已形成行業(yè)領(lǐng)先的品牌特色及發(fā)展優(yōu)勢。

　　新鷗鵬集團副總裁許豐偉在演講中提到，新鷗鵬集團作為一家以教育立基的企業(yè)，始終將打造世界教育新繁榮作為發(fā)展使命，以教育為核心，打造“中國教育+”全產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，這使得新鷗鵬教育服務(wù)在發(fā)展中具備了特殊的教育基因。

　　高品質(zhì)后勤服務(wù)助力高質(zhì)量教育體系建設(shè)

　　新鷗鵬教育服務(wù)集團目前為近60所K12學(xué)校、高等院校提供基礎(chǔ)物業(yè)、餐廳、超市、公寓管理等教育后勤服務(wù)，服務(wù)院校遍布重慶主城、潼南、銅梁、江津以及四川、山東、廣西、云南等地。

　　新鷗鵬教育服務(wù)集團不斷探索升級教育后勤服務(wù)品質(zhì)，結(jié)合教育后勤服務(wù)的行業(yè)特性，聚焦師生教育教學(xué)實際需求，在校園安全服務(wù)、工程服務(wù)、公寓服務(wù)、環(huán)境服務(wù)、餐飲服務(wù)、活動服務(wù)等多環(huán)節(jié)積累大量經(jīng)驗、成果，形成相關(guān)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)600余項。

　　為搭建家校溝通橋梁與家校共育平臺，新鷗鵬教育服務(wù)以校園宿管服務(wù)為切入點，打造“媽媽港灣”特色服務(wù)IP。從入學(xué)前的關(guān)懷咨詢，到入校后的生活能力課堂；從日常的心理疏導(dǎo)，到寒暑假的安全防范，“宿管媽媽”不再只是公寓管理的服務(wù)者，更為學(xué)生提供教育生活全面暖心服務(wù)，讓學(xué)生更自立，讓家長更放心。

　　此外，新鷗鵬教育服務(wù)還積極探索教育后勤服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能化升級，依托科技手段不斷提升教育后勤服務(wù)力，并通過打造教育后勤專屬供應(yīng)鏈平臺，使教育后勤服務(wù)體系運轉(zhuǎn)更為高效。

　　打造安全、潔凈、智慧的中國教育住區(qū)

　　目前，新鷗鵬教育服務(wù)集團在管住區(qū)項目面積超過3000萬平方米，遍及川渝、京津冀等區(qū)域，服務(wù)業(yè)主超過百萬，2020年業(yè)主服務(wù)滿意度近90%。

　　許豐偉表示，物業(yè)服務(wù)的品牌一定是建立在服務(wù)品質(zhì)之上，需要豐富的服務(wù)經(jīng)驗、專業(yè)的服務(wù)能力、完善的服務(wù)體系作為支撐。

　　新鷗鵬教育服務(wù)始終將“服務(wù)品質(zhì)”視為自身發(fā)展的生命線，堅持從客戶需求出發(fā)，提供高品質(zhì)、專業(yè)化、精細(xì)化的生活服務(wù)，打造安全、潔凈、智慧的住區(qū)生活環(huán)境，讓業(yè)主安居、宜居、樂居。

　　科技為善，賦能服務(wù)。一直以來，新鷗鵬教育服務(wù)持續(xù)建設(shè)智能安防、秩序管理、能源管理、設(shè)備設(shè)施管理、客戶服務(wù)等住區(qū)智慧化服務(wù)系統(tǒng)，借助科技賦能突破傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)的人工、時間、空間限制，以智慧服務(wù)全天候守護幸福住區(qū)。

　　新鷗鵬教育服務(wù)也高度重視參與住區(qū)精神文明與文化體系建設(shè)，通過制定“好鵬友公約”，開展“好鵬友” 文化節(jié)，建設(shè)“好鵬友”業(yè)主社群等方式，積極與業(yè)主、業(yè)委會、居委會等多方共建文明、和諧、溫馨的住區(qū)文化氛圍。

　　新鷗鵬教育服務(wù)還不斷拓寬住區(qū)生活服務(wù)半徑，打造“宜鄰”生活服務(wù)體系，為業(yè)主提供教育、康養(yǎng)、租售、美居、餐廳、超市、團購、家政等多業(yè)態(tài)業(yè)主增值服務(wù)，打造宜鄰生活住區(qū)鄰里服務(wù)中心。

　　將新鷗鵬集團先進的教育理念、優(yōu)質(zhì)的教育資源充分導(dǎo)入住區(qū)，以“宜鄰圖書館”為載體，開展“巴川大講堂”系列公益課程，為業(yè)主家庭教育助力，使住區(qū)真正實現(xiàn)“少有所教、老有所養(yǎng)”，構(gòu)建幸福住區(qū)生活生態(tài)圈。

　　許豐偉表示，新鷗鵬教育服務(wù)正在智能化服務(wù)提升方面不斷加大投入，力爭打造“智能化教育后勤”與“智能化住區(qū)服務(wù)”雙輪驅(qū)動的智慧化、集成化教育服務(wù)平臺。以品質(zhì)夯實基礎(chǔ)，以服務(wù)贏得滿意，以科技賦能發(fā)展，新鷗鵬教育服務(wù)將始終以客戶為中心，面向未來，創(chuàng)變前行。（新鷗鵬供稿）

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