在人民銀行重慶營管部、重慶銀保監(jiān)局等監(jiān)管部門的指導(dǎo)下，重慶農(nóng)村商業(yè)銀行（下稱“重慶農(nóng)商行”）嚴(yán)格貫徹落實國家關(guān)于“放管服”和支持“六穩(wěn)”“六?！辈渴鹨螅瑘猿帧皟蓚€不減、兩個加強”原則，以支持小微企業(yè)發(fā)展為重點，以滿足小微企業(yè)需求為導(dǎo)向，切實優(yōu)化小微企業(yè)賬戶服務(wù)，出臺一系列支持措施，有效解決企業(yè)開戶難的問題，提升客戶金融服務(wù)獲得率，積極助力營造良好營商環(huán)境。

審核資料“簡” 激發(fā)新業(yè)態(tài)企業(yè)發(fā)展活力

黃先生是銅梁區(qū)某傳媒有限公司的企業(yè)法人，該公司于今年6月成立，主要提供互聯(lián)網(wǎng)平臺直播服務(wù)，是一個無固定經(jīng)營場所的新業(yè)態(tài)小微企業(yè)。近日，黃先生向重慶農(nóng)商行電話咨詢企業(yè)開立基本存款賬戶相關(guān)事宜，沒想到僅需“一證一照”，當(dāng)天就在重慶農(nóng)商行銅梁支行龍都分理處開立了一個企業(yè)銀行賬戶。開戶后，該公司很快就順利接洽了一個商業(yè)項目，黃先生對未來發(fā)展充滿信心。

重慶農(nóng)商行銅梁支行龍都分理處工作人員上門開展小微企業(yè)賬戶服務(wù)宣傳。重慶農(nóng)商行供圖

隨著市場需求的多元化發(fā)展，新業(yè)態(tài)的小微企業(yè)不斷涌現(xiàn)，不少企業(yè)因經(jīng)營場所的問題面臨開戶難題，如有的企業(yè)注冊地址為集中登記地，有的以自有或租賃房屋作為經(jīng)營地址，有的是居家辦公、無固定辦公場所。為了有效解決小微企業(yè)無法提供固定經(jīng)營場所、生產(chǎn)經(jīng)營物料證明等開戶審核難題，重慶農(nóng)商行試點小微企業(yè)簡易開戶服務(wù)，積極為新業(yè)態(tài)小微企業(yè)提供了開戶便利。為了切實把該項便利服務(wù)落實落細(xì)，該行在各營業(yè)網(wǎng)點醒目位置均張貼了《銀行賬戶開立特別服務(wù)規(guī)范指引》，加大開戶便利政策宣傳，并請公眾對開戶服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。自2021年1月起實施小微企業(yè)簡易開戶以來，重慶農(nóng)商行已累計為1萬余戶小微企業(yè)辦理賬戶開戶業(yè)務(wù)。

重慶農(nóng)商行銅梁支行龍都分理處工作人員向客戶介紹企業(yè)賬戶服務(wù)公示。重慶農(nóng)商行供圖

辦理速度“快” 提升小微企業(yè)服務(wù)體驗

據(jù)悉，自2020年3月推行對公賬戶“渝賬通”以來，重慶農(nóng)商行在筑建“精準(zhǔn)防控”“智能防控”嚴(yán)密防線的同時，不斷優(yōu)化線上預(yù)約、線下確認(rèn)流程，讓“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿”，實現(xiàn)企業(yè)開戶與產(chǎn)品簽約一站式辦理，極大節(jié)省了企業(yè)業(yè)務(wù)辦理時間。2021年11月，該行接入“一網(wǎng)通辦”政府服務(wù)平臺，企業(yè)可通過“渝快辦”平臺在開辦階段預(yù)約該行開戶，為企業(yè)提供了更多的線上預(yù)約渠道，提升了企業(yè)開戶預(yù)約選擇的自主性。

為了更好地提升小微企業(yè)金融服務(wù)體驗，該行持續(xù)暢通小微企業(yè)開戶“綠色通道”，切實履行“一次性告知”“一站式辦好”的義務(wù)，一次性告知客戶開戶服務(wù)、特色支付服務(wù)和反洗錢身份識別所需資料，根據(jù)客戶實際需求提供個性化金融服務(wù)，一站式辦好客戶所需業(yè)務(wù)，避免客戶多跑路，大大提高了賬戶服務(wù)效率。

風(fēng)險防控“實” 守護(hù)廣大客戶資金安全

結(jié)合當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪嚴(yán)峻形勢，重慶農(nóng)商行始終恪守“支付為民”理念，在優(yōu)化賬戶服務(wù)的同時兼顧賬戶風(fēng)險防控，致力于為客戶提供安全高效的金融服務(wù)，切實筑牢企業(yè)資金安全屏障。

一方面，該行以科技賦能風(fēng)控體系，調(diào)用集大數(shù)據(jù)、人工智能、生物識別為一體的風(fēng)險防控措施，為企業(yè)賬戶資金“保駕護(hù)航”。另一方面，重慶農(nóng)商行結(jié)合常態(tài)化陣地宣傳和目標(biāo)性精準(zhǔn)宣傳，走進(jìn)工業(yè)園區(qū)、交易市場等小微企業(yè)集中地，向企業(yè)主和個體工商戶等開展反賭反詐宣講，進(jìn)一步提升客戶識騙防騙能力，增強客戶金融服務(wù)安全感。（重慶農(nóng)商行 供稿）

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