新市民承載著城市的新希望。如何滿足新市民金融服務(wù)需求，助力新市民快速融入新生活成為當(dāng)下金融機(jī)構(gòu)書寫金融擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾獔?chǎng)景。近段時(shí)間以來，中信銀行重慶分行黨委堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，在重慶銀保監(jiān)局的指導(dǎo)下，聚焦新市民在重點(diǎn)領(lǐng)域的金融服務(wù)需求，厚植新市民安居樂業(yè)的“金融沃土”。

中信銀行員工為工友們現(xiàn)場(chǎng)開卡（資料圖）。中信銀行重慶分行供圖

優(yōu)化貸款流程 ?讓新市民“安家”又“安心”

住房購(gòu)置是人民對(duì)美好生活的追求，更是新市民融入城市安居落戶的基本要求。今年以來，為助力新市民扎根重慶，樂居山城，中信銀行重慶分行精準(zhǔn)施策、持續(xù)發(fā)力，切實(shí)提高新市民獲取信貸服務(wù)的便利性。

模式創(chuàng)新，流程優(yōu)化，進(jìn)一步支持新市民合理購(gòu)房需求。中信銀行重慶分行不斷探索“安居夢(mèng)”的實(shí)現(xiàn)路徑，積極開展新市民住房按揭貸款業(yè)務(wù)，在依法合規(guī)前提下對(duì)新市民優(yōu)化改造業(yè)務(wù)流程，精簡(jiǎn)需提供的相關(guān)證明材料。如“重慶城鎮(zhèn)常住”相關(guān)證明材料，新市民可提供居住證、居住住房租賃合同、入住證明（水電氣支付憑證）三選一作為佐證。

打造金融服務(wù)港灣 ?貼心共筑一家親

“有溫度的金融服務(wù)”是中信銀行重慶分行一直堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)理念。疫情期間，中信銀行重慶兩江支行打造的“金融服務(wù)港灣”致力于幫扶小微企業(yè)，為小微企業(yè)紓困解難?！敖鹑诜?wù)港灣的特點(diǎn)就是能方便、快捷地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，尤其是廣大民營(yíng)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，好比建起了一家家金融服務(wù)‘便利店’?！敝行陪y行重慶分行負(fù)責(zé)人介紹道。

中信銀行重慶兩江支行金融服務(wù)港灣一角。中信銀行重慶分行供圖

據(jù)悉，該“金融服務(wù)港灣”專門成立了小微企業(yè)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，上門為小微企業(yè)提供公司賬戶開立、辦理工資代發(fā)等專項(xiàng)服務(wù)，同時(shí)還提供各類金融政策咨詢、開展金融知識(shí)講座、協(xié)助申辦貼息等惠民服務(wù)，做到“綜合服務(wù)有溫度、場(chǎng)景搭建有廣度、生活提質(zhì)有高度、助力成長(zhǎng)有新度”，為小微企業(yè)打造“一站式”服務(wù)流程。

小卡片托起大民生 ?點(diǎn)亮新市民美好生活

支付為民、開卡不難，在中信銀行重慶分行，新市民持有效身份證件即可開立賬戶。此外，中信銀行重慶分行進(jìn)行系統(tǒng)改造，在系統(tǒng)內(nèi)對(duì)“新市民”打標(biāo)識(shí)，該行信用類產(chǎn)品有效整合政務(wù)信息、電商平臺(tái)信息等多維度數(shù)據(jù)，對(duì)新市民客戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，綜合研判還款能力，減少對(duì)收入證明和抵質(zhì)押物等評(píng)估依賴。

“太好了，有了這張卡，我就可以享受到中信銀行重慶分行為我們提供的實(shí)惠和量身定制的服務(wù)了！”新市民小李喜笑顏開地說道。

中信銀行關(guān)注新市民生活點(diǎn)滴，創(chuàng)新載體、精準(zhǔn)服務(wù)。中信銀行重慶分行供圖

小卡片托起大民生，“薪享卡”精準(zhǔn)服務(wù)新市民。中信銀行重慶分行暢通渠道，創(chuàng)新載體，為“新市民”主推“薪享卡”。據(jù)悉，該卡集借記卡與貸記卡一身，打通支付與透支的金融通道，真正實(shí)現(xiàn)發(fā)薪先理財(cái)、沒錢也能花、權(quán)益更豐富、自動(dòng)更省心。與此同時(shí)，該行在總行與龍湖地產(chǎn)總對(duì)總戰(zhàn)略合作基礎(chǔ)上，打通中信銀行積分與瓏珠積分的金融通道，創(chuàng)新“金融+地產(chǎn)”合作新方式，助力金融業(yè)及“新市民”所在企業(yè)的一體化發(fā)展，作為橋梁和紐帶精準(zhǔn)惠及新市民。

多元宣傳 ?讓金融知識(shí)“觸手可及”

“感謝你們送來的宣傳小冊(cè)子和耐心細(xì)致的講解，讓我們也能輕松看懂各項(xiàng)金融好政策?！毙率忻裥⊥醺锌卣f。

中信銀行重慶分行新市民服務(wù)手冊(cè)涵蓋賬戶管理、減費(fèi)讓利、反賭反詐等豐富內(nèi)容。中信銀行重慶分行供圖

金融知識(shí)宣教為新市民保駕護(hù)航。為幫助新市民豐富金融知識(shí)、提高金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力，中信銀行重慶分行不斷加大宣傳力度，向新市民普及金融知識(shí)和相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)信息，提升新市民金融素養(yǎng)。

金融踐初心，情暖新市民。一方面，中信銀行重慶分行制作了新市民宣傳手冊(cè)與折頁，手冊(cè)不僅介紹了一系列針對(duì)新市民推出的專屬金融產(chǎn)品和服務(wù)，更貼心地加入了保護(hù)個(gè)人信息、防范金融騙局等金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的內(nèi)容。另一方面，在集中宣傳和常態(tài)化宣傳活動(dòng)中，該行走進(jìn)新市民比較集中的企業(yè)、社區(qū)開展宣傳活動(dòng)，以案說險(xiǎn)，答疑解惑，打通為民服務(wù)的“最后一公里”。

此外，中信銀行重慶分行多措并舉，做新市民的“貼心人”：提供一站式轉(zhuǎn)賬、匯兌、通存通兌等結(jié)算服務(wù)，讓新市民樂享貼心城市生活；信貸扶持更有力，提供房貸、車貸、經(jīng)營(yíng)貸等融資服務(wù)，助力新市民安居樂業(yè)；金融服務(wù)更精準(zhǔn)，提供存款、基金、保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品、資管計(jì)劃、信托等投資服務(wù)，賦能新市民資產(chǎn)保值增值。

金融為民步履鏗鏘，優(yōu)質(zhì)服務(wù)彰顯底色。接下來，中信銀行重慶分行將繼續(xù)聚焦群眾急難愁盼、聚力民生實(shí)事大事，優(yōu)化金融服務(wù)供給，創(chuàng)新迭代金融產(chǎn)品，切實(shí)增強(qiáng)新市民獲得感、幸福感、安全感，在新時(shí)代、新征程上持續(xù)貢獻(xiàn)“中信力量”。（中信銀行重慶分行 供稿）

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