人民網(wǎng)重慶1月4日電 （胡虹）為積極貫徹落實銀保監(jiān)會、人民銀行聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強新市民金融服務(wù)工作的通知》，太保財險重慶分公司針對新市民在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等重點領(lǐng)域的金融需求，提升金融服務(wù)的普惠性和便利度，將醫(yī)療與服務(wù)相結(jié)合，解決新市民群體看病的實際痛點。

23歲的小鄭是一名外地來渝就業(yè)的外賣員，為生活打拼，熬夜加班加上飲食不規(guī)律，導(dǎo)致過度勞累，經(jīng)常感覺到身體不適，想找專家掛號看病，但遲遲排不上號。小鄭回想起在剛參加工作時，經(jīng)朋友介紹購買了一份太平洋健康險保險，便致電95500熱線，咨詢專家預(yù)約。太保線上健康專員為小鄭優(yōu)先處理，不到5天，便預(yù)約到了專家號源。經(jīng)診斷，確診為良性腫瘤，醫(yī)生建議小鄭住院治療，但是床位需要等待，小鄭再次求助太保健康專員為其協(xié)調(diào)住院，幸運的是，僅用2天便預(yù)約到了床位。

小鄭住院后，醫(yī)院要求預(yù)交治療費，小鄭感到壓力非常大，再次聯(lián)系太保健康專員申請醫(yī)療費墊付，健康專員為其詳細講解了相關(guān)流程以及需要準備的材料。第二天，小鄭整理好墊付所需要的資料，太保財險重慶分公司的工作人員立即前往醫(yī)院進行拍照收集，為墊付審核做準備，當天便收到了首筆墊付預(yù)交金1萬元。期間，小鄭提供費用明細申請續(xù)費服務(wù)后，再次收到第2筆審核墊付預(yù)交金3萬元。

半個月后，手術(shù)順利完成的小鄭成功出院，太保財險重慶分公司的工作人員再次來到醫(yī)院，協(xié)助小鄭辦理了出院結(jié)算手續(xù)，同時對相關(guān)資料進行了匯總，再提交好完整住院病歷后，小鄭收到了最后一筆11,000元的賠金。至此全部理賠完成，小鄭對太保財險在他生病期間的及時幫助和關(guān)懷陪護表示了由衷的感謝。

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