依法治理網(wǎng)絡(luò)虛假流量

　　移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，注意力成為稀缺資源。受利益驅(qū)動(dòng)，一些人片面追求“數(shù)據(jù)為王”“流量至上”，為了謀取利益不惜鋌而走險(xiǎn)，甚至走上網(wǎng)絡(luò)犯罪的道路。

　　近年來，與數(shù)據(jù)流量相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)犯罪呈高發(fā)態(tài)勢。不久前，一起網(wǎng)絡(luò)散布虛假信息案引發(fā)關(guān)注：個(gè)人僅花費(fèi)760元，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)推手“操作”，短短幾個(gè)小時(shí)，就把一條虛假消息炒成5.4億閱讀量的“熱搜”。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，相關(guān)不法網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)涉案資金流水逾2000萬元。類似虛假流量“生意”背后，隱藏著規(guī)模龐大的網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈，其危害不容小視。

　　從網(wǎng)上無孔不入的“刷單兼職”小廣告，到直播間營造虛假熱鬧場面，再到炮制網(wǎng)絡(luò)“爆文”，網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈深入許多領(lǐng)域。通過APP收集閑散用戶流量，靠“養(yǎng)號控評”虛增流量；運(yùn)用技術(shù)手段模擬人工操作，批量轉(zhuǎn)評贊；利用黑客“暗鏈”技術(shù)非法“引流”，以誘導(dǎo)性方式增加流量……在互聯(lián)網(wǎng)空間，一些“點(diǎn)贊平臺(tái)”十分活躍，組織分工細(xì)密。虛假流量滲透到人們的日常生活，令人防不勝防。

　　“網(wǎng)絡(luò)水軍”與流量造假，無疑會(huì)破壞公平競爭的市場秩序，侵蝕網(wǎng)絡(luò)空間社會(huì)信任。比如，被虛假流量“漫灌”的平臺(tái)，劣質(zhì)內(nèi)容充斥其中，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容反被淹沒。近年來，上海、廣州、深圳等地法院審理的涉互聯(lián)網(wǎng)不正當(dāng)競爭的多起案件顯示，一些互聯(lián)網(wǎng)公司深受虛假流量之?dāng)_。新冠肺炎疫情防控期間，一些不法分子為賺取流量不惜編造傳播涉疫情虛假信息，擾亂正常社會(huì)秩序�？梢姡�“網(wǎng)絡(luò)水軍”、虛假流量及背后的網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈，以損害用戶權(quán)益以及平臺(tái)利益為代價(jià)，破壞了互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序。

　　維護(hù)網(wǎng)絡(luò)清朗空間，保障公眾合法權(quán)益，呵護(hù)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，亟待依法加快鏟除網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈。從《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評論服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)論壇社區(qū)服務(wù)管理規(guī)定》到《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，從反不正當(dāng)競爭法到電子商務(wù)法，法律法規(guī)不斷完善，監(jiān)管日益精細(xì)化。一段時(shí)間以來，相關(guān)部門持續(xù)開展“凈網(wǎng)”行動(dòng)，猛藥去疴、重典治亂。但也應(yīng)看到，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈的形式更趨多樣、手段更加隱蔽、技術(shù)更為復(fù)雜，給治理監(jiān)管帶來了新挑戰(zhàn)。

　　打擊“網(wǎng)絡(luò)水軍”、治理虛假流量是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，無法一蹴而就。相關(guān)部門、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)和公眾只有攜手同行、凝聚合力，努力鏟除黑灰產(chǎn)業(yè)鏈及其生存土壤，才能起到治本效果。從法律層面看，可以發(fā)布指導(dǎo)性案例、適時(shí)出臺(tái)相關(guān)司法解釋以及修改法律。在治理過程中，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)應(yīng)擔(dān)負(fù)主體責(zé)任，嚴(yán)格審核機(jī)制，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，以更高效、更精準(zhǔn)的方式打擊惡意發(fā)帖和頂帖軟件等；企業(yè)與司法機(jī)關(guān)、監(jiān)管部門之間要形成緊密聯(lián)動(dòng)，建立跨平臺(tái)、多維度、全方位的機(jī)制，網(wǎng)上網(wǎng)下協(xié)同治理。對參與數(shù)據(jù)造假的“刷手”和默許刷單炒作的平臺(tái)，有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行依法懲處，提高造假的違法成本。對于公眾而言，也應(yīng)自覺提升法律意識(shí)，樹立正確價(jià)值觀，摒棄“流量至上”“唯流量論”的思維。

　　互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是誠信經(jīng)濟(jì)，其賴以存在的基石是真實(shí)活躍的用戶和信息。多措并舉、精準(zhǔn)治理，從源頭、交易鏈條等多方面著手，才能有效打擊網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈，不斷壓縮其生存空間，助力互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。

　　《 人民日報(bào) 》（ 2021年02月03日 07 版）