銅梁速度 政務服務智能“秒辦”

　　人民網重慶3月1日電 “過去辦這種審批，要填一大堆表，準備很多材料，有時還要反復修改，這次的材料系統(tǒng)自動生成，一次性通過，只用了十分鐘就拿到了許可證，方便多了。”市民小廖的便捷體驗，源自于重慶市銅梁區(qū)市民服務和營商環(huán)境促進中心推出的政務服務智能“秒辦”。

　　智能“秒辦”是“智能生成申報材料、智能預審、智能審批”的智慧政務模式，是銅梁區(qū)市民服務和營商環(huán)境促進中心在春節(jié)后陸續(xù)上線的首批30項政務服務事項。

　　據工作人員介紹，和以往窗口人員現場指導申請人填寫申報材料，再進行人工審核的模式相比，智能“秒辦”逐步實現“機器換人”，通過數據“跑路”，精簡或取消身份證明類材料，自動獲取、復用相關信息，減少申請人信息填報的數量，實現從材料生成、材料流轉、材料簽署及歸檔管理無紙化操作，即審即簽，秒間速達，大大提升了辦事效率，打破了時間空間限制。

　　同時，通過智能預審，對材料不規(guī)范、漏填、錯填等情況當場修改或補齊，大幅減少群眾網上申報材料不符合要求被駁回，而耽誤辦事時間的現象。既讓政務服務再次提速，又解決了傳統(tǒng)審批模式申報材料準備難、流轉慢、人工審核專業(yè)性要求高等問題。

　　就拿“公共場所衛(wèi)生許可”來說，成為智能“秒辦”事項后，全流程辦理從原來的半小時左右縮短到十分鐘以內，智能預審一環(huán)更是縮短到半分鐘時間。申請人申報結束后，可自動打印審批結果回執(zhí)（或受理回執(zhí)），無法即時獲得審批結果物的，可選擇“郵寄上門送達”，進一步實現政務服務減環(huán)節(jié)、減時間、減材料、減跑動。

　　“‘秒辦’服務省時高效的訣竅來自于‘共享’和‘智能’�！便~梁區(qū)市民服務和營商環(huán)境促進中心相關負責人說，綜合運用大數據、人工智能等技術，實現通過人臉識別自動獲取辦事人姓名、身份證號等基礎信息數據和身份證、營業(yè)執(zhí)照等電子證照數據，并實現事項申報材料自動填充�！巴ㄟ^實施智能‘秒辦’，推進數據共享共用、材料自動核驗，減少甚至取消事項辦理過程中工作人員參與。通過自助終端還可以將智能“秒辦”向鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）延伸，實現讓‘數據多跑路，群眾少跑腿’，提升社會公眾滿意度，降低服務服務成本�！�

　　銅梁區(qū)市民服務和營商環(huán)境促進中心計劃在8月前推出“秒辦”事項80項以上，年底前完成剩余可實現高頻事項智能“秒辦”的全部建設。（劉政寧、黃亞輝、李慧敏）