李生龍委員：建立法治化監(jiān)管體系規(guī)范直播營銷

　　人民網(wǎng)重慶3月6日電（劉政寧、姚於） “互聯(lián)網(wǎng)+”迅速發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)營銷成為商品和服務(wù)供給的重要途徑，直播帶貨作為一種新型零售模式，突破了傳統(tǒng)商業(yè)銷售格局。今年全國兩會(huì)期間，全國政協(xié)委員、重慶市第一中級(jí)人民法院副院長李生龍關(guān)注直播營銷，針對(duì)規(guī)范直播經(jīng)濟(jì)促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)提出相關(guān)建議。

　　“直播帶貨交互性強(qiáng)、交易便捷的特點(diǎn)不僅備受消費(fèi)者青睞，也有效降低了企業(yè)運(yùn)維成本�！崩钌�龍表示，近年來我國直播經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，但高度擴(kuò)張背景之下，直播行業(yè)良莠不齊、監(jiān)管缺失等原因，這也導(dǎo)致直播帶貨頻頻“翻車”、商品質(zhì)量堪憂。

　　“直播經(jīng)濟(jì)突破了線下交易的時(shí)空限制，更易加劇消費(fèi)者與銷售主體之間信息不對(duì)稱。有的商家故意隱瞞商品真實(shí)信息或虛構(gòu)事實(shí)，‘三無’或假冒偽劣產(chǎn)品、侵犯商標(biāo)權(quán)等糾紛增多，有違市場(chǎng)交易誠信原則。”李生龍舉例，在江蘇常熟市場(chǎng)監(jiān)督管理局近期公布的一起案件中，主播在直播間展示標(biāo)注有“GUCCI”“ADIDAS”等醒目商標(biāo)的假冒商品，但不口播具體品牌，僅告知消費(fèi)者商品系低價(jià)促銷“庫存尾單”，在消費(fèi)者下單購買后立即下架刪除商品鏈接。

　　“不僅銷售劣質(zhì)產(chǎn)品侵害消費(fèi)者權(quán)益，也有主播用虛構(gòu)流量泡沫掩飾營銷陷阱，為行業(yè)發(fā)展蒙上陰影�！崩钌�龍表示，為最大限度釋放網(wǎng)絡(luò)流量紅利，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)直播經(jīng)濟(jì)由粗放生長向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變，有必要加強(qiáng)規(guī)范管理。

　　“建議以推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)法治化運(yùn)營、構(gòu)建風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)營商環(huán)境為目標(biāo)，依法依規(guī)治理直播行為。發(fā)布直播經(jīng)濟(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，明確商家、主播、平臺(tái)各方權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)與監(jiān)管部門制定網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范，引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范化運(yùn)作�！崩钌�龍建議，對(duì)此應(yīng)建立“政府+平臺(tái)+消費(fèi)者”多方參與的直播帶貨法治化監(jiān)管體系，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)造假、虛假宣傳、退換貨難、售賣不合格產(chǎn)品、濫用極限詞、直播違法內(nèi)容等行為的追責(zé)力度，全方位保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　“相關(guān)部門也應(yīng)重視統(tǒng)籌規(guī)劃，在直播經(jīng)濟(jì)招商引資、市場(chǎng)優(yōu)化、人才培養(yǎng)等方面給予政策支持。”李生龍建議，包括高水平規(guī)劃直播平臺(tái)運(yùn)營，整合各類社會(huì)資源著力打造優(yōu)質(zhì)直播電商平臺(tái)、直播電商經(jīng)紀(jì)公司、電商服務(wù)機(jī)構(gòu)，夯實(shí)直播經(jīng)濟(jì)運(yùn)行基礎(chǔ)。完善主播系統(tǒng)培訓(xùn)，規(guī)范考評(píng)、獎(jiǎng)懲措施，鼓勵(lì)引進(jìn)專業(yè)直播電商人才，支持電商企業(yè)培育自己的主播達(dá)人，助力直播經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展�！斑�應(yīng)強(qiáng)化供給端質(zhì)量把控，嚴(yán)格規(guī)范商品準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，完善售前售中售后服務(wù)，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)。相關(guān)部門也可以定期公布直播帶貨違規(guī)違法典型案例，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)、依法維權(quán)�！�