人民網(wǎng)重慶3月15日電 為積極響應重慶銀保監(jiān)局關于開展2022年“3·15消費者權益保護教育宣傳周”活動號召，提升消費者金融素養(yǎng)和風險防范能力，切實維護金融消費者的合法權益，工行重慶市分行精心組織，全面啟動了2022年“3·15消費者權益保護教育宣傳周”系列活動。

　　工行重慶市分行轄內(nèi)300家營業(yè)網(wǎng)點聚焦老年人、青少年、農(nóng)民工、殘障人士等重點群體，以“網(wǎng)點陣地+戶外擺攤+送教上門”的形式，積極引導金融消費者參與知識問答、廳堂沙龍、戶外講座等活動。此外，為提升線下宣教的覆蓋面與普及率，該行上下有效聯(lián)動，轄內(nèi)各分支行積極成立消保宣教志愿者隊伍，積極走進社區(qū)、街道、企業(yè)、學校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展了針對性強的金融知識宣教活動，現(xiàn)場氣氛熱烈。

　　在積極開展線下宣教活動的基礎上，工行重慶市分行充分借力內(nèi)外部渠道，通過金融消費者喜聞樂見、易于接受的方式開展線上宣教活動。例如，工行重慶市分行消費者權益保護辦公室積極打造自主宣教品牌——“重慶工行消保宣教”系列，分為“云課堂”“以案說險”“風險提示”三個子系列，主動向廣大消費者普及金融知識。其中，原創(chuàng)制作的《金融消費者八項基本權益》《“銀發(fā)族”防騙指南》等作品，收獲了大量金融消費者的閱讀和關注。

　　下一步，工行重慶市分行將積極探索消保宣教的新方法和新路徑，加強消保宣教自主品牌建設，大力開展“體驗式、場景化”宣教活動，充分踐行保護消費者權益的責任擔當。（胡虹、張睿）

　　以案說險：

　　近日，一位老年人神色匆忙來到工行重慶人力園支行，進入網(wǎng)點后便強烈要求工作人員幫助其對外轉賬。網(wǎng)點運營主管覺察搭配老人行為舉止異常，出于對老人資金安全考慮，便讓老人提供對方銀行和賬號，并詢問其與老人的關系。

　　交談中，老人表示對方微信好友，已經(jīng)交流有一段時間了，非常信任對方�，F(xiàn)在對方以繳納社保為由口，要求老人向其賬戶轉賬5萬元。老人開始也有些疑慮，但耐不住對方軟磨硬泡，還是到網(wǎng)點過來轉賬。

　　在了解完情況后，網(wǎng)點主管立馬報警，同時給老人解釋可能是碰到了電信網(wǎng)絡詐騙。經(jīng)警方核實，老人微信好友確實涉嫌電信詐騙，好在沒有轉賬成功，避免經(jīng)濟損失。

　　案例解析：

　　此案例中，不法分子利用老年人獨居寂寞、求伴心切等心理，通過在社交平臺上刊登交友信息，誘騙老年人，然后以各種理由向老年人借錢。老年人若不加防備，則很容易上當受騙。

　　風險提示：

　　近年來，不法分子借助電信、網(wǎng)絡等手段實施詐騙犯罪的案件呈高發(fā)態(tài)勢，詐騙手段不斷翻新，令人眼花繚亂。工行重慶市分行提醒消費者：在日常生活中妥善保管自己的有效證件，防止信息泄露，不要有貪圖“小便宜”的心理，保護好您的“錢袋子”。

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