近段時(shí)間以來(lái)，浙商銀行重慶分行把統(tǒng)籌做好疫情防控和金融工作緊密結(jié)合起來(lái)，不斷提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和助力小微企業(yè)發(fā)展的能力，切實(shí)做到疫情防控與金融服務(wù)兩不誤，以實(shí)際行動(dòng)彰顯金融企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

筑牢疫情防線? 確保金融服務(wù)不斷檔

疫情發(fā)生以來(lái)，浙商銀行重慶分行黨委按照“疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”的要求，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組建工作專班，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，壓實(shí)工作責(zé)任，線上線下齊發(fā)力，全力以赴做好金融服務(wù)保障工作。

員工輪值堅(jiān)守崗位。浙商銀行重慶分行供圖

在做好自身疫情防控工作的前提下，該行堅(jiān)決做好營(yíng)業(yè)服務(wù)，通過(guò)制定AB班工作方案、靈活安排網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)等方式，保證現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬匯款等基礎(chǔ)柜面業(yè)務(wù)和自助設(shè)備、智能機(jī)具正常運(yùn)行。

11月11日臨近下班時(shí)，某商貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人向浙商銀行重慶九龍坡支行打來(lái)求助電話。原來(lái)，該企業(yè)急需打印半年的交易流水及回單，用于公司經(jīng)營(yíng)貸款的審批?？紤]到事情緊急，支行工作人員一邊安撫客戶，一邊做好工作準(zhǔn)備。等客戶晚上6點(diǎn)趕到網(wǎng)點(diǎn)后，高效快速地為其辦理了業(yè)務(wù)。

連日來(lái)，浙商銀行重慶分行根據(jù)疫情防控要求，在轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)暫停對(duì)外營(yíng)業(yè)后，綜合運(yùn)用“預(yù)約制”等模式，積極引導(dǎo)客戶通過(guò)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等渠道辦理業(yè)務(wù)，最大程度保障客戶金融需求。

助力實(shí)體企業(yè)? 解決客戶“急難愁盼”

想客戶之所想，急客戶之所急。浙商銀行重慶分行著力穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤，堅(jiān)持靠前服務(wù)，主動(dòng)問需于企，提供高效快捷的金融支持，保證信貸資金精準(zhǔn)直達(dá)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

本輪疫情發(fā)生以來(lái)，該行緊緊圍繞重慶專精特新企業(yè)、重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目、中小微企業(yè)等，著力加大實(shí)體經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域貸款投放。一方面，進(jìn)一步強(qiáng)化效率、服務(wù)和評(píng)審機(jī)制，對(duì)一批國(guó)家級(jí)、重慶市級(jí)的專精特新企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)支持，授信金額達(dá)21.37億元，放款金額1.6億元。另一方面，開通綠色通道解決企業(yè)融資難問題。某建筑公司受疫情影響，項(xiàng)目資金無(wú)法及時(shí)周轉(zhuǎn)，存在臨時(shí)性還款困難的問題，浙商銀行重慶分行得知情況后，及時(shí)開辟綠色通道，采取“線上辦公”的方式為該客戶召開了專場(chǎng)信投會(huì)，通過(guò)延期還本付息的方式解決企業(yè)困難，與客戶攜手共渡疫情難關(guān)。

某客戶系國(guó)有大型建筑公司，上游供應(yīng)商多，且主要是小微企業(yè)，平時(shí)流動(dòng)資金需求較大，一般在收到建筑企業(yè)支付的票據(jù)時(shí)會(huì)第一時(shí)間選擇變現(xiàn)，但近期供應(yīng)商線下辦理融資業(yè)務(wù)比較困難。浙商銀行重慶分行針對(duì)供應(yīng)商在疫情期間出行不便、融資困難等問題，向客戶推薦數(shù)字信用憑證業(yè)務(wù)的線上融資模式，與客戶協(xié)商好具體的投放方案，最終成功融資597萬(wàn)元，以高效的服務(wù)水平和貼心的服務(wù)模式贏得客戶認(rèn)可。

值得一提的是，浙商銀行重慶分行還借助移動(dòng)辦公、線上面談等科技手段，著力保障小微金融服務(wù)。11月10日以來(lái)，累計(jì)發(fā)放小企業(yè)貸款6筆，合計(jì)金額760萬(wàn)元。

踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)? 志愿服務(wù)在一線

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。浙商銀行重慶分行黨委在保證員工健康安全的前提下，動(dòng)員黨員干部、員工主動(dòng)加入到抗疫一線，用實(shí)際行動(dòng)彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

浙商銀行重慶江北支行員工主動(dòng)報(bào)名參加江北區(qū)觀音橋街道組織的疫情防控工作，進(jìn)入附近居民小區(qū)支援核酸檢測(cè)。

同時(shí)，號(hào)召志愿者們深入醫(yī)院、疫苗接種點(diǎn)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等地，參與抗疫志愿工作，在疫情中擔(dān)當(dāng)作為。

下一步，浙商銀行重慶分行還將持續(xù)落實(shí)疫情防控有關(guān)工作部署，進(jìn)一步加大金融紓困工作力度，切實(shí)提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，為穩(wěn)住宏觀經(jīng)濟(jì)大盤貢獻(xiàn)“浙商力量”。（浙商銀行重慶分行 供稿）

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