以客戶需求為出發(fā)點，整合運用多維內(nèi)容，提供包括系統(tǒng)產(chǎn)品及員工權(quán)益體系等一攬子服務(wù)，為B端企業(yè)及員工提供更為廣泛的金融服務(wù)，創(chuàng)造更多價值，招行重慶分行日前上線啟動的團體金融服務(wù)，正成為山城企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、穩(wěn)經(jīng)營、穩(wěn)發(fā)展的金融動力。

解決疫情期間代發(fā)難題 ?助企業(yè)穩(wěn)經(jīng)營穩(wěn)發(fā)展

此前，重慶某設(shè)計院依托招行團體金融服務(wù)體系，解決了財務(wù)主管居家辦公、網(wǎng)銀ukey存放在辦公室的“人卡分離”難題，直接通過招行重慶分行線上平臺完成企業(yè)近900名員工的工資發(fā)放。

以往該企業(yè)代發(fā)工資必須借助網(wǎng)銀ukey完成，且僅限于工資發(fā)放?！暗行械膱F體金融服務(wù)不一樣，我們看中的正是其‘一站式’薪酬福利發(fā)放對前、中、后三個階段服務(wù)的全覆蓋?！痹撈髽I(yè)負責人表示。

連日來，招行重慶分行運用團體金融替代網(wǎng)銀ukey代發(fā)，有效解決部分企業(yè)因居家辦公無企業(yè)網(wǎng)銀，而難以按時完成工資發(fā)放的難題。據(jù)了解，招行重慶分行團體金融中包含的“一站式”薪酬福利發(fā)放，囊括發(fā)放前線上批量開卡、智能算薪算稅，發(fā)放中企業(yè)靈活預(yù)約定時發(fā)放、實時到賬，以及發(fā)放后提供明細化電子工資單等相對全面的服務(wù)。僅今年11月，該項服務(wù)就保障了9000余家企業(yè)正常薪資代發(fā)，代發(fā)員工超50萬人。

近年來，招行不斷迭代升級團體金融的重要組成部分——“薪福通”，以助力企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。截至今年11月末，招行重慶分行正為17700余家企業(yè)提供薪福通數(shù)字化管理升級服務(wù)，平均每月為超過155萬企業(yè)員工提供金融服務(wù)、提供薪資代發(fā)服務(wù)逾70萬人、每年進企上門服務(wù)超2萬次。

建起創(chuàng)新服務(wù)渠道 ?提供批量化服務(wù)

據(jù)介紹，團體金融不僅能解決特殊時期企業(yè)辦理代發(fā)業(yè)務(wù)的難題，還可以為企業(yè)高管提供“云端私享卡”等私行服務(wù)，滿足企業(yè)核心人員的定制需求，為企業(yè)員工舉行理財講座、“閃電貸”優(yōu)惠等，體現(xiàn)企業(yè)員工關(guān)愛。

該行配套提供的授信、供應(yīng)鏈、票據(jù)業(yè)務(wù)等也為企業(yè)帶來實實在在的便利。重慶一企業(yè)是招行九龍坡支行的重點經(jīng)營客戶，主營汽車生產(chǎn)和銷售，一直使用著招行的團體金融產(chǎn)品服務(wù)。今年，該企業(yè)所屬集團旗下經(jīng)銷商在10月大批量采購，產(chǎn)生了融資需求。11月突發(fā)疫情，本以為會耽誤融資業(yè)務(wù)流程，但招行重慶分行相關(guān)部門通力合作，成功落地2.07億元融資，后續(xù)還有4億元的資金也已準備到位，有效滿足了企業(yè)特殊時期的資金需求。

招行基于企業(yè)自身、企業(yè)員工、企業(yè)高管的分層需求，提煉出企業(yè)薪酬福利服務(wù)、企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)、員工財富信貸權(quán)益、核心人員私行服務(wù)等從基礎(chǔ)到定制化的服務(wù)方案，搭建起更綜合化、更全方位的品牌金融服務(wù)體系，旨在通過進企、群經(jīng)營等形式批量化為客戶提供金融服務(wù)。

推動惠企惠民措施、員工福利建設(shè) ?滿足零售客戶分層需求

不僅如此，招行團體金融服務(wù)體系在助力惠企惠民、員工福利建設(shè)等方面也有眾多成效。

截至今年11月末，該行已為超4000家企業(yè)提供累計600萬的跨行和異地代發(fā)手續(xù)費減免，為140余萬企業(yè)員工提供134萬的開戶工本費減免和67萬的跨行異地ATM取款手續(xù)費減免，幫助企業(yè)降本增效、惠企惠民。值得一提的是，該行作為全市首批建筑領(lǐng)域工資專戶開戶和代發(fā)服務(wù)銀行，已累計服務(wù)1004個建筑領(lǐng)域?qū)繇椖?，代發(fā)服務(wù)人次88.53萬，減免農(nóng)民工工資代發(fā)手續(xù)費160余萬。

重慶某汽車股份有限公司員工人數(shù)多、辦公區(qū)及廠區(qū)分布范圍廣，招行重慶分行為企業(yè)特設(shè)工資卡客戶經(jīng)理，每月定期攜帶遠程可視柜臺設(shè)備上門為員工辦理開戶、開通功能、查詢、個人資料維護、產(chǎn)品購買等個人業(yè)務(wù)，并提供專屬生日禮、新春禮等增值服務(wù)，極大提升員工體驗感。截至11月末，該行通過團體金融體系搭建的“渝小招陪你過生日”等代發(fā)客戶專屬權(quán)益活動，已累計10萬余人參加，提供優(yōu)惠權(quán)益金額超330萬，有效地推進企業(yè)員工福利建設(shè)。

“團體金融是招行繼營業(yè)網(wǎng)點、手機銀行和掌上生活兩大APP、網(wǎng)經(jīng)服遠程之后，建立起的在C端的第四大客戶服務(wù)渠道，也是招行‘以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值’理念的落地體現(xiàn)?！闭行兄貞c分行相關(guān)負責人介紹道，通過公私聯(lián)動滿足企業(yè)及其員工的金融需求，輕型化的線上模式讓企業(yè)隨時隨地都能獲得更溫暖的服務(wù)。（李敏）

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