重慶：智慧城管，讓大城生活更美好

　　大橋飛架南北，車如流水，橋都重慶夜幕降臨。

　　“嘟嘟嘟……”在重慶市市政設(shè)施中心大橋處監(jiān)測(cè)中心，一陣急促的聲音響起。大屏幕上，波形曲線急劇變化，紅燈閃爍。

　　“糟糕，主梁有輕微位移�！敝蛋嗳藛T張犇警覺(jué)起來(lái)，心里暗自嘀咕。

圖為重慶一景。齊嵐森攝

　　他立即調(diào)出橋梁的視頻畫(huà)面：重慶大佛寺大橋，大型貨車停滯不前，橋面排起長(zhǎng)龍。

　　好在有橋梁結(jié)構(gòu)運(yùn)行監(jiān)測(cè)系統(tǒng) ，通過(guò)安裝在橋梁內(nèi)部的各類傳感器，實(shí)時(shí)感知、及時(shí)預(yù)警。張犇長(zhǎng)舒了一口氣，立即上報(bào)：“堵車造成大橋過(guò)載，需要疏通車流�！焙芸�，有關(guān)部門(mén)前往處置，大橋運(yùn)行狀態(tài)恢復(fù)正常。

　　溯江而上，重慶西南邊，漫步在鋼球小區(qū)里，草青樹(shù)翠，干凈整潔。很難想象，這竟是沒(méi)有物業(yè)的老舊小區(qū)。每天早上，梁衛(wèi)國(guó)都會(huì)趁著散步，將垃圾扔進(jìn)回收箱。桶剛一滿，垃圾回收員施現(xiàn)兵就收到清運(yùn)指令短信，迅速運(yùn)走垃圾。

　　“這可不是普通的桶，安裝了芯片呢�！笔协h(huán)衛(wèi)集團(tuán)技術(shù)負(fù)責(zé)人鄭鑫說(shuō)，如果桶滿了，在后臺(tái)系統(tǒng)大屏上垃圾桶會(huì)變成紅色，并伴隨著滴滴的滿溢預(yù)警聲。這時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)立即調(diào)派附近網(wǎng)格清運(yùn)工作人員第一時(shí)間回收。

　　當(dāng)前的重慶，城市治理更聰明、更智慧了。過(guò)去，大城難管、山城難治，橋梁巡查靠腿走、憑眼看、用手摸，垃圾清掃人海戰(zhàn)，收運(yùn)處置憑經(jīng)驗(yàn)。如今，重慶正在實(shí)現(xiàn)智慧城管，大到一座橋梁，小到一個(gè)垃圾桶，仿若一個(gè)個(gè)生命體有了“靈性”。近到繁華都市，遠(yuǎn)到庫(kù)區(qū)山區(qū)，重慶38個(gè)區(qū)縣以及兩江新區(qū)、高新區(qū)、萬(wàn)盛經(jīng)開(kāi)區(qū)，全部完成數(shù)字城市管理平臺(tái)建設(shè)，按下“智能鍵”。

圖為墊江城區(qū)路邊臨停車位，可自動(dòng)掃碼。向曉秋攝

　　智慧城管，“智”在哪？可不只是單個(gè)應(yīng)用智能，而在于整合系統(tǒng)。除了鋼球小區(qū)的垃圾桶，智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)將垃圾車和垃圾站等“串聯(lián)”，能在后臺(tái)清楚掌握情況，系統(tǒng)自動(dòng)優(yōu)化調(diào)遣垃圾車，高效收運(yùn)垃圾。垃圾車快到門(mén)店之前，系統(tǒng)還會(huì)計(jì)算距離，適時(shí)向店家發(fā)送短信，讓其提前準(zhǔn)備，節(jié)約雙方時(shí)間。

　　依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等技術(shù)，重慶建設(shè)智慧城市管理指揮中心，整合各個(gè)系統(tǒng)，從依靠人工轉(zhuǎn)向以智能采集為主、人工巡查為輔，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理城市運(yùn)行中的各類問(wèn)題。

　　市智慧城管中心“耳聰目明”，如同“千里眼“，視頻監(jiān)控點(diǎn)30000多個(gè)，自主抓取、派遣、核查城市管理秩序問(wèn)題，實(shí)時(shí)“治病”；它是“聽(tīng)診器”，重大市政設(shè)施智能監(jiān)測(cè)，實(shí)時(shí)體檢，安全可靠預(yù)警；它是一張“網(wǎng)”，匯聚大數(shù)據(jù)近4000萬(wàn)條，整個(gè)城市的城管執(zhí)法、環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施等如珠串聯(lián)。2020年，重慶中心城區(qū)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并立案230萬(wàn)件，結(jié)案率超9成。

　　智慧城管，讓城市治理更高效。在江北區(qū)智慧城管中心，一旦出現(xiàn)游攤，視頻自動(dòng)抓拍，屏幕上就會(huì)出現(xiàn)紅點(diǎn)，生成處理指令，工作人員點(diǎn)擊確認(rèn)后，現(xiàn)場(chǎng)最近的執(zhí)法隊(duì)員就收到指令，立即前往解決。

　　重慶多夜雨，位于沙坪壩區(qū)的磁器口年年被淹。以前，排水不暢，積水過(guò)多，只能靠市民打電話反映。數(shù)字城管系統(tǒng)建成后，有了智能暴雨積水監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，一旦水量超過(guò)10厘米以上，后臺(tái)就會(huì)立馬感知。

圖為南岸區(qū)南濱路智能交通潮汐車道。郭旭攝

　　在渝中區(qū)石油路街道，還在建設(shè)智慧社區(qū)�！翱梢杂靡粡埲�維地圖，整合社區(qū)治理信息，讓治理更智能，居民環(huán)境更安全�！苯值傈h工委書(shū)記李真真說(shuō)，在智慧社區(qū)平臺(tái)上，可以實(shí)時(shí)看到工作人員的實(shí)時(shí)位置、巡邏路線、工作效果，提高工作人員積極性。居民可以通過(guò)智慧社區(qū)平臺(tái)，還可了解社區(qū)辦事指南，預(yù)約到社區(qū)辦事時(shí)間，或直接在網(wǎng)上辦理……

　　智慧城管，不僅要“治已病”，更要“治未病”。走進(jìn)重慶智慧城市管理指揮中心，在巨幅雷達(dá)感應(yīng)屏上，滾動(dòng)顯示各領(lǐng)域的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。

　　“你瞧，未來(lái)一周九龍坡區(qū)‘道路破損’可能性最高，大渡口區(qū)則應(yīng)注意防范‘亂堆物料’，我們會(huì)及時(shí)把這些數(shù)據(jù)發(fā)給區(qū)縣�！� 重慶市城管局市政信息中心主任鄭大海指向大屏一角說(shuō)： “以前，出什么問(wèn)題解決什么問(wèn)題，現(xiàn)在，通過(guò)人工智能預(yù)測(cè)，我們提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，準(zhǔn)確率達(dá)到90%�！�

　　有了智慧城管支撐，重慶更好下足“繡花”功夫，讓百姓生活更美好。井蓋傾斜，傳感器自動(dòng)預(yù)警，不用擔(dān)心路人跌落；路燈不亮，通過(guò)電流變化確定位置，前往維修；疫情期間，市民出門(mén)不用擔(dān)心忘帶“出門(mén)證”，一個(gè)二維碼就搞定；登錄掌上“云醫(yī)院”，市民在家即可自測(cè)身體狀況……

　　在智慧城管影響下，越來(lái)越多的市民觸摸城市脈搏、感受城市溫度，成為城市“管家”，像家一樣對(duì)待城市�！啊�鴻恩春曉’景點(diǎn)離您163.92米，‘滾雪聽(tīng)桂’景點(diǎn)離您482.39米……”元旦，市民朱小丹陪父母來(lái)到鴻恩寺公園，輕點(diǎn)入口處智能屏，景點(diǎn)線路一覽無(wú)余。路過(guò)草坪時(shí)，一個(gè)小孩跨入了護(hù)欄，旁邊路燈桿上的智能系統(tǒng)馬上有了“反應(yīng)”，并通過(guò)喇叭喊話：“請(qǐng)離開(kāi)草坪！”

　　后來(lái)，每次朱小丹去公園，只要遇到小孩準(zhǔn)備跨入護(hù)欄，她都會(huì)前往勸阻�！拔覀兪忻駞⑴c管理監(jiān)督更方便，大家也是受益者�！敝煨〉�對(duì)智慧公園系統(tǒng)贊不絕口。

　　增顏值提氣質(zhì)，近者悅遠(yuǎn)者來(lái)。山城重慶，正在成為市民的“和美家園”、中外游客的“詩(shī)與遠(yuǎn)方”。