萬(wàn)州：不搞“空對(duì)空” “樓棟工作日”解民憂(yōu)

　　人民網(wǎng)重慶4月25日電 走進(jìn)重慶市萬(wàn)州區(qū)雙河口街道螺螄包社區(qū)富康花園小區(qū)，處處洋溢著溫馨與活力：環(huán)境整潔有序，車(chē)輛停放規(guī)整，花草綠植管理井然，社區(qū)文體活動(dòng)豐富多彩，鄰里關(guān)系和諧融洽。

　　幾個(gè)月前，情況截然相反，這里環(huán)境臟亂，公共設(shè)施幾乎沒(méi)有，小區(qū)綠化完全失管，別說(shuō)文體活動(dòng)場(chǎng)所，連花花草草都看不到。

　　改變，從一次“樓棟工作日”現(xiàn)場(chǎng)辦公開(kāi)始。

　　2020年，螺螄包社區(qū)召開(kāi)了一場(chǎng)院壩會(huì)，社區(qū)居民、包片雙河口街道的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人聚在一起，面對(duì)面聊問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)民聲、解民意，收集到無(wú)大修基金、無(wú)物業(yè)管理、公共設(shè)施和綠化無(wú)人管理、缺少群眾文體活動(dòng)場(chǎng)所、小區(qū)綠化不足、群眾購(gòu)物不便、消控室作用發(fā)揮不充分等居民反映強(qiáng)烈的問(wèn)題后，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)辦公，明確各項(xiàng)問(wèn)題牽頭落實(shí)部門(mén)，敲定解決時(shí)限，并建立詳細(xì)臺(tái)賬，不定期回訪督促整改進(jìn)度，確保實(shí)效。

　　基層社會(huì)治理是服務(wù)群眾的最前沿。如何強(qiáng)化系統(tǒng)治理、依法治理、綜合治理、源頭治理，深入開(kāi)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”重慶實(shí)踐，提升基層社會(huì)治理現(xiàn)代化水平，是萬(wàn)州區(qū)探索推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化的一個(gè)重要課題。

　　2019年，萬(wàn)州區(qū)創(chuàng)新探索以城市社區(qū)樓棟為單元，建立由區(qū)委總牽頭，區(qū)委常委和副區(qū)長(zhǎng)包片，區(qū)級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人、街道領(lǐng)導(dǎo)班子、群團(tuán)社團(tuán)組織等各方力量下沉到城市11個(gè)街道社區(qū)、樓棟，了解社情民意，傾聽(tīng)群眾聲音，有效解決群眾煩心事、操心事、揪心事的 “樓棟工作日”活動(dòng)機(jī)制。

　　在這樣的機(jī)制下，11個(gè)街道各自每月組織一次現(xiàn)場(chǎng)辦公院壩會(huì)，包片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)率有關(guān)部門(mén)、街道負(fù)責(zé)人與社區(qū)居民直接“面對(duì)面”，大家暢所欲言，直抒胸臆，有訴求的群眾大膽提問(wèn)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人當(dāng)面“答題”。

　　隨著“樓棟工作日”活動(dòng)的深入開(kāi)展，法官、檢察官、民警、律師、心理咨詢(xún)師等專(zhuān)家力量，代表委員、群團(tuán)、社團(tuán)、高校師生等群眾力量，也加入到“樓棟工作日”活動(dòng)，共同下沉到社區(qū)、樓棟參與基層治理。

　　“能自己解決就自己解決，不能解決就在‘樓棟工作日’上反映�！彪p河口街道螺螄包社區(qū)書(shū)記李建碧說(shuō)，“樓棟工作日”解決問(wèn)題實(shí)行梯度上移辦理制度，即社區(qū)引導(dǎo)居民自辦“私事”、樓棟自治主辦“小事”、街道和部門(mén)聯(lián)辦“大事”、包片聯(lián)系區(qū)領(lǐng)導(dǎo)督辦“難事”，這樣使社區(qū)的私事、小事、大事、難事一網(wǎng)打盡，解決起來(lái)又快又好，富康花園小區(qū)因此發(fā)生了天翻地覆的變化。

　　2019年以來(lái)，萬(wàn)州區(qū)“樓棟工作日”包片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)共開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)辦公133次，解決群眾反映強(qiáng)烈訴求405個(gè)，街道社區(qū)兩級(jí)以“樓棟工作日”為載體辦結(jié)群眾訴求3000余件。

　　黨史學(xué)習(xí)教育掀起熱潮，萬(wàn)州區(qū)進(jìn)一步完善“樓棟工作日”機(jī)制，以“樓棟工作日”作為服務(wù)民生實(shí)事的一個(gè)重要抓手，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)走深走實(shí)。

　　結(jié)合“樓棟工作日”，萬(wàn)州區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭下沉到群眾中，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)、了解民生需求，更加精準(zhǔn)地對(duì)接發(fā)展所需、基層所盼、民心所向，做到了情況摸清摸準(zhǔn)。

　　同時(shí)，聚焦群眾反映集中的共性需求和存在的普遍性問(wèn)題，充分發(fā)揮“樓棟工作日”機(jī)制作用，整合各方力量打造共建共治共享的社會(huì)治理格局，確保了各類(lèi)問(wèn)題的有效解決。

　　今年以來(lái)，萬(wàn)州區(qū)已辦理各類(lèi)民生實(shí)事1500余件。1-3月，累計(jì)完成年度重點(diǎn)民生實(shí)事投資1.39億元，占全年計(jì)劃的27.1%，其中13件已實(shí)質(zhì)性啟動(dòng)實(shí)施。（劉政寧、堯華燕、張燕來(lái)）